زمانی که میهمانی به خانه شما می آید، دوست دارید خاطره خوبی برایش ایجاد کنید. شما نیز همانند سایر افراد ترجیح می دهید میهمانتان با یک خانه تمیز و شام عالی روبرو شود؟ همین موضوع در مورد سایت شما نیز صدق می کند. زمانی که بازدید کننده وارد سایت شما می شود، زمان اندکی برای جلب توجه او دارید.
بر اساس مطالعات انجام شده توسط Neilson Norman Group، کاربران به احتمال زیاد ۲۰ درصد از یک صفحه را می خوانند. اگر سایت شما شلوغ باشد و پیام یا Call to action واضحی در آن وجود نداشته باشد، بازدید کننده خیلی سریع سایت را ترک می کند و برای رفع نیازهای خود به سایت دیگری سر می زند. در این مقاله قصد داریم ۱۵ روش برای بهبود سایت، افزایش نرخ تبدیل و فراهم آوردن محیطی برای بازدید دوباره از سایت را بیان کنیم.
۱.یک گزاره ارزشی یا جمله ای شفاف برای کاربران خود ایجاد کنید
گزاره ارزشی به بازدید کنندگان می گوید که شما چه کاری انجام می دهید و چرا در حال انجام آن هستید. موضوعی که در بسیاری از وب سایتها بعد از رفتن به صفحات دیگر می توان متوجه شد.
گزاره ارزشی خود را در صفحه اصلی سایت و سرتیتر خود قرار دهید. شما می توانید این گزاره ها را در وبلاگ یا صفحه تماس با ما نیز اضافه کنید. اجازه دهید بازدید کنندگان به دقت بدانند که بعد از بازدید از سایت چه چیزی دریافت خواهند کرد.
برای اینکه بتوانید نرخ خروج سایت و میزان Bounce rate خود را کاهش دهید در مرحله اول به این سه سوال پاسخ دهید.
۱.شرکت شما در چه محلی واقع شده است؟
۲.مخاطبان شما چه اطلاعاتی را دریافت خواهند کرد؟
۳.مزایای استفاده از خدمات یا محصولات شما برای مشتری چیست؟
۲. منو اصلی وب سایت
همانطور که می دانید منو یا همان راهنمای اصلی وب سایت شما برای دستیابی به دو هدف ایجاد می شود. این دو هدف عبارتند از:
۱.به کاربران کمک می کند موضوعی که دنبالش هستند را به راحتی پیدا کنند. ( خدمات یا دسته بندی محصولات )
۲.به رتبه بندی سایت شما ( سئو) در موتورهای جستجو کمک می کند.
در طراحی و انتخاب منوهای وب سایت در ابتدا باید بازدید کننده را در نظر داشته باشید و بعد به فکر بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو بیفتید. انسان باشید و از دیدگاه یک انسان به منو سایت خود فکر کنید. به جای اینکه از متن های معمولی همچون “ما چه کاری انجام می دهیم” استفاده کنید، از منو توصیفی در سایت خود بهره ببرید. از عبارات و کلماتی استفاده کنید که بازدید کننده شما از آن استفاده می کند و در موتورهای جستجو به دنبال آن می گردد. اینکار به موتورهای جستجو کمک می کند مرتبط بودن محتوای شما را تشخیص دهد. شکل زیر یک نمونه عالی است. زمانی که به سایت آنها سر می زنید دقیقا می دانید چه چیزی را ارائه می کنند.
- احساس همدردی و همدلی با کاربر بزرگ ترین مهارت بازاریابی است.
۳. متن دکمه فراخوان یا Call to action
Call to action دکمه فراخوان یا همان CTA تاثیر بسیار زیادی بر روی سایت شما دارد. خوب فرض کنید بازدید کننده را به سمت سایت خود جلب کرده اید. آنها به سایت شما و محتوای آن علاقه مند شده اند. حالا چه کاری می توانید انجام دهید؟ مرحله بعدی چیست؟ به آنها بگویید در این شرایط دکمه ها برای فعالیت و اقدام به کار می روند. متن دکمه های شما باید یک جمله کامل باشد. در غیر اینصورت دکمه ای که ایجاد کرده اید تنها یک متن خواهد بود و نمی تواند بازدید کننده را به سمت خود جلب نماید.
- به عنوان مثال متنی با عنوان “اطلاعات بیشتر” یک call to action نیست. از اول شخص مفرد استفاده کنید تا کاربران بدانند دقیقا چه کاری باید انجام دهند. به عنوان مثال از جمله “راهنمای مرا دانلود کنید” استفاده نمایید. شما باید بتوانید هر دکمه ای که ایجاد می کنید را ارزیابی نمایید.
۴.رنگ دکمه های call to action
شما باید یک رنگ برجسته یا کنتراست برای دکمه call to action خود پیدا کنید. به عنوان مثال، اگر سایت شما به طور کامل آبی یا آبی روشن است، یک رنگ زرد یا نارنجی گرم پیدا کنید تا بتواند پالت رنگی شما را کامل کند. اگر شما بتوانید از طریق این دکمه ها ایده بهتری در اختیار کاربران خود قرار دهید و بگویید بعد از کلیک بر روی آن دقیقا چه اتفاقی رخ خواهد داد، آنها نیز به احتمال زیاد جذب این دکمه ها می شوند.
۵. تست ۱۰ قدم را امتحان کنید
خوب حالا زمان تمرین و ورزش فرا رسیده است. وارد صفحه اصلی سایت خود شوید. از روی صندلی برخیزید و ۱۰ قدم به سمت عقب بروید و از رایانه خود فاصله بگیرید. آیا می توانید بگویید که در یک نگاه اجمالی شرکت شما چه کاری انجام می دهد؟ اجازه دهید سایر افراد موجود در شرکت نیز این کار را امتحان کنند. نظر آنها در این مورد چیست؟
ایا می توانند سایت را با یک نگاه تشخیص دهند؟ اگر چنین نیست باید پیام خود را بهتر و واضح تر کنید. خاص باشید. سعی نکنید زیاد باهوش به نظر برسید. سایت Unbounce اینکار را به خوبی انجام داده است. زمانی که به سایت آنها سر می زنید، دقیقا می دانید چه چیزی دریافت خواهید کرد.
ادامه دارد…
