مشاوره و مجری کمپین تبلیغاتی
Advertising Campaign
[ تکه‌ای از کهکشان! ]
در کهکشان بازاریابی، عناصر گوناگونی وجود دارند، هر رسانه تبلیغاتی یک ستاره است و هر کمپین تبلیغاتی سیاره‌ای کوچک در آن.
بسیاری تصور می‌کنند برنامه‌ریزی تبلیغاتی همان کمپین تبلیغاتی است در حالی که کمپین تبلیغاتی جزئی از آن است ولی می‌تواند یکی از پرهزینه‌ترین اقدامات برنامه‌ریزی تبلیغاتی باشد. فقط یادمان باشد در فرایند برنامه‌ریزی تبلیغاتی فقط یک مرحله بصورت پروژه انجام می‌شود و آن هم کمپین تبلیغاتی است: در زمانی دقیق، با رسانه و تکنیک‌های تعیین شده، با یک بودجه تخمینی و معین و پیام کاملا مشخص شده به بازار هدف انتقال داده و تا کمپین بعدی، آمار و ارقام و همچنین میزان تاثیر آن سنجیده می‌شود.
لازم به یادآوری است که امروزه یکی از راه‌های پیشی گرفتن از رقیبان و ماندگاری در ذهن مخاطبین، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی مداوم و موثر است تا برند شما را از محدودیت زمان و مکان و همچنین گستره مخاطبان اولیه خارج کند.
چرا مجری کمپین تبلیغاتی مهم است؟
هر برند برای بقا، یادآوری و یا شناساندن آن و همچنین رسیدن به فروش و سودهی بیشتر به دو عامل مهم مخاطب و برندسازی نیازمند است. اجرای کمپین تبلیغاتی به علت انجام در بسترهای گوناگون (فضای مجازی و فضای آفلاین) باعث جلب مخاطبین گسترده از هر جامعه‌ای که مد نظر شماست می‌شود و همچنین با این کار برند شما مدت طولانی‌تری در ذهن آن‌ها می‌ماند.
اگر کمپین تبلیغاتی شما با استراتژی مناسبی طراحی شود، بازخورد خوبی خواهد داشت و اگر مشاور تبلیغاتی و روابط عمومی شما، مخاطبانتان را می‌شناسد و یا با اندازه‌گیری نتایج، آن‌ها را پیدا و پرسونای آن‌ها را بررسی می‌کند. این کار به شما امکان می‌دهد تا در تبلیغات بعدی یا استراتژی‌های فروش، آن‌ها را در نظر بگیرید و هزینه کمتری برای تبلیغات انجام دهید و بازده بیشتری داشته باشید.
کانون تبلیغاتی کروشه با بهره‌گیری از تیمی مجرب و متخصص در تمام بسترهای تبلیغاتی و طراحان استراتژی‌های پربازده برای هر مدل از کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ، به شما در تمام مراحل بررسی، طراحی، نظارت، اجرا و ارزیابی مفتخر است تا شما را در این کهکشان بازاریابی پر تلاطم همراهی کند.
هنری فورد موسس برند فورد می‌گوید:
«شرکتی که برای صرفه‌جویی در هزینه‌ها تبلیغاتش را متوقف می‌کند مانند کسی است که برای صرفه‌جویی در زمان، ساعتش را متوقف کند.»
کیفیت و جزئی‌نگری بخشی از جدایی ناپذیر نگرش کروشه است و نوآوری و خلاقیت، امری مهم در شرکت تبلیغاتی که شاکله ذهنی تیم کروشه را در برگرفته است. بنابراین کانون تبلیغاتی کروشه یکی از بهترین کانون های تبلیغاتی در تهران و ایران، برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی برند یا کسب و کار شما است.
کانون تبلیغاتی کروشه با تجربه بیش از ده سال فعالیت حرفه‌ای در این عرصه و همکاری با کسب و کارهای کوچک و بزرگ و متنوع و با گردآوردی تیمی از بهترین‌های هر حوزه مرتبط با تبلیغات و طراحی استراتژی‌های اجرایی و متناسب با بازار هدف و برند شما مفتخر است تا از اولین قدم تا بازخوزد نهایی و موثر همراه شما است.
Campaign
Components
اجرای خدمات کمپین تبلیغات شامل چه چیزهایی می‌شود؟
اجرای یک کمپین تبلیغاتی شامل مراحل مختلفی است که در ادامه به بررسی هر یک می‌پردازیم. (در اصل مدل ۵M ارائه شده است) نکته مهم این‌که تمامی مراحل زیر در کنار هم معنی می‌دهند و به یکدیگر وابستگی مستقیم دارند. یک پازلی که در کنار هم یک تابلوی زیبا را می‌سازند.
اولین و اساسی‌ترین مرحله برای اجرای یک کمپین تبلیغاتی، مشخص کردن دلیل و هدف انجام آن است. چرا که با انجام این مرحله با دقت کافی باقی مراحل در درست‌ترین مسیر ممکن پیش می‌رود.
- معرفی همگانی یا خاص محصول یا خدمت جدید
- تبلیغ و ترویج خدمات و محصولات سابق
- افزایش آگاهی از برند
- جذب مشتری جدید و ماندگاری در ذهن مخاطبان
- ایجاد انگیزه و ترغیب به خرید یا ایجاد نیاز
- افزایش فروش و سوددهی برند
- افزایش سهم بازار
- اطلاع‌رسانی درباره تغییرات برند
- بازگرداندن مشتری
- آموزش مشتری‌های راغب (لید)
کمپین‌های تبلیغاتی معمولا پرهزینه هستند و به همین خاطر باید در نظر داشته باشید که بودجه کسب وکارتان برای تبلیغات و فدرت خرید مخاطبانتان چه‌قدر است تا سرمایه‌تان از دست نرود و به شما بازگردد. تنظیم بودجه کنپین تبلیغاتی با توجه به اهداف تبلیغاتی مد نظر شما بسیار مهم است و به تنهایی و بدون تخصص ممکن نیست، بهتر است درباره آن با تیمی متخصص مشورت و هم‌فکری کنید.
با توجه به هدفتان از برگزاری کمپین تبلیغاتی، مخاطبتان را انتخاب کنید. گاهی ممکن است قصد اطلاع‌رسانی عمومی داشته باشید و گاهی ممکن است مخاطب شما مشتریان وفادار یا جذب مشتریان جدید باشد. با استفاده از سیستم‌های مدیریت (crm) می‌توانید مخاطبانتان را دسته‌بندی کنید و با آمارها و ارزیابی‌های آن و تجربیات تبلیغات گذشته، بهترین گروه مخاطبین را انتخاب کنید.
همان‌طور که گفتیم، هر کمپین تبلیغاتی مجموعه‌ای از تبلیغات در بسترها و رسانه‌های مختلف است که به صورت کلی به دو دسته‌ی آنلاین و آفلاین تقسیم می‌شوند که درباره آن‌ها در بخش رسانه‌های تبلیغاتی صحبت کرده‌ایم.
رسانه‌های تبلیغاتی آفلاین از رسانه‌های جمعی نظیر تلویزیون، رادیو و سینما، رسانه‌های چاپی مانند روزنامه‌ها، مجلات، تراکت و فلایرها، بروشورها پوسترها تشکیل می‌شوند.
رسانه‌های محیطی هم در این دسته قرار دارند که در گروه محیط داخلی و خارجی جای می‌گیرند:
رسانه‌های محیطی خارجی شامل بیلبوردها، استرابوردها، لمپوست بنرها، عرشه‌ی پل‌ها، استیشن‌بوردها و لایت بوردها و حتی کیوسک‌بوردها و تبلیغات روی دیوارها و وسایل نقلیه عمومی می‌شوند.
آسانسورها، بک‌لایت‌ها، میزهای کانتر، وال‌بردها و استندها نیز از جمله رسانه‌های تبلیغاتی محیطی داخلی هستند.
رسانه‌های تبلیغاتی آنلاین گستردگی و تنوع بسیاری دارد. برخی از این رسانه‌ها شامل شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات بنری/کلیکی، پیامک‌ها، پادکست‌ها، ویدیو مارکتینگ و در حقیقت هر نوعی از دیجیتال مارکتینگ هستند.
اصل هر تبلیغ، پیامی است که به مخاطب منتقل می‌شود؛ بنابراین مهم است که پیامی را طراحی کنید که در عین کوتاهی، بیشترین تأثیر را روی گروه هدف بگذارد. پیامی که به یادماندنی و غیرتکراری باشد شما را در ذهن‌ها ماندگار می‌کند.
طراحی پیام، انتخاب لحن، فضاسازی و طراحی گرافیکی آن و نحوه بیان و انتقال آن امری تخصصی است و هر خطری ممکن است روی پیام اثر منفی بگذارد و برای برند شما تبلیغ منفی به بار آورد؛ پس باید به بهترین شکل و با نگاه به جزئیات از هر زاویه پیام کمپین تبلیغاتیتان را انتخاب کنید.
امری که معمولا به آن توجه نمی‌شود، کیفیت اجرای کمپین تبلیغاتی است. همان‌قدر که مرحله طراحی مهم است، نظارت بر اجرا و چاپ و پیاده‌سازی نیز مهم است. کانون تبلیغاتی کروشه کیفیت را امری بدیهی می‌داند و نظارت بر کیفیت اجرای تبلیغات و رنگ‌های چاپ شده یا ساخت ویدیو و عکس‌ها، همه و همه، بخش مهمی از تمایز آژانس تبلیغاتی کروشه با دیگر آژانس‌های تبلیغاتی است.
تعیین اثربخشی کمپین تبلیغاتی و بررسی الگوی رفتاری مصرف‌کننده قبل و بعد از کمپین با کمک ارزیابی و اندازه‌گیری نتایج کارزار تبلیغاتی است.
ارزیابی و اندازه‌گیری تبلیغات و کمپین‌های آفلاین دشوار است اما با همکاری تیم روابط عمومی و ثبت بازخوردها می توان آن را اندازه‌گیری کرد. با این حال از مزایای تبلیغات در بستر اینترنت به شما این امکان را می‌دهد تا با هر سنجه‌ای موفقیت و خطاهای اجرا را اندازه‌گیری و مقایسه کنید.
از مزایای بررسی نتایج، بهتر کردن استراتژی کسب و کار و آمادگی بیشتر برای کمپین یا تبلیغات بعدی است. اگر متوجه شوید برخی از رسانه‌ها بازده بیشتری نسبت به سایر آن‌ها دارند، در قدم‌های بعدی تمرکز بیشتری روی آن‌ها می‌گذارید؛ اینگونه با هزینه کمتر، بازده بهتری خواهید داشت.
Service Process
پروسه انجام کار کمپین‌های تبلیغاتی
۱
Content Strategy
استراتژی محتوا
۲
Web&App
وبسایت و اپلیکیشن
۳
Social Media
شبکه‌های اجتماعی
۴
Start
شروع پروژه
۵
Evaluation
ارزیابی و گزارش
برای پرسش سوالات یا مذاکره برای همکاری، اولین قدم برقراری تماس با ما است. تیم بازاریابی کروشه با ثبت اطلاعات، شما را به سمت مشخص کردن نیاز اصلیتان سوق می‌دهند. سپس فرم بریف برای شما ارسال می‌شود و با پر کردن دقیق آن، خدماتی که برای ما مناسب‌تر است به شما معرفی می‌شود.
سپس در صورت نیاز جلسه‌ای برای رسیدن به توافقات انجام و در صورت تأیید پیش‌فاکتور، مراحل انجام کمپین اجرا و قبل و بعد از هر مرحله گزارشی به شما ارسال یا جلسه‌ای برای تأیید برگزار می‌شود.
بسته به نیاز کسب و کار شما هر اقدام و طراحی تبلیغات متناسب پروسه خود را طی می‌کند و طبق زمان تعیین شده آماده اجرا و سپس ارزیابی می‌شوند.
تعرفه خدمات کمپین تبلیغاتی و نحوه قیمت‌گذاری خدمات به چه صورت است؟
تبلیغات به هر شکلی، هزینه دارد و نیاز است بودجه‌ای جدا برای آن تعریف شود. کمپین‌های تبلیغاتی به علت اجرا شدن چندین تبلیغ در چندین بستر، هزینه‌ی بیشتری دارند.
حال بسته به نوع تبلیغات مد نظر و مدت زمان اجرا و… و همچنین بودجه تبلیغات کسب و کار، تعرفه‌ای گوناگون برای آن ارائه می‌شود. مشاورین ما آمادگی کامل را برای بررسی و برنامه‌ریزی کمپین تبلیغاتی برای مجموعه شما را دارند، با یک تماس می‌توانیم اقدامات اجرایی و هزینه‌های احتمالی و حتمی را با هم مشخص کنیم.
محاسبه قیمت
Cost Calculation
OUR WORK
Keep on Knowing
به دانستن ادامه دهید
کمپین تبلیغاتی چیست؟
کمپین مجموعه فعالیت‌های هدفمندی است که با استراتژی و برنامه‌ای تنظیم شده پیاده‌سازی می‌شوند و با این حساب کمپین تبلیغاتی مجموعه‌ای از چندین نوع فعالیت تبلیغاتی در بسترهای گوناگون با شکل هم‌زمان، سازگار و یکپارچه برای انتقال پیامی یکسان و مشابه است.
یک کمپین تبلیغاتی خوب چگونه است؟
یک کمپین تبلیغاتی خوب، ویژگی‌های بسیاری دارد؛ اما به طور خلاصه هر کمپینی که در تمام مراحل کیفیت را رعایت کرده باشد و کسب و کار را به نتیجه و هدف دلخواهش برساند، یک کمپین تبلیغاتی موفق است.
- مشخص و دقیق بودن اهداف
کمپینی موفق است که به اهداف خود برسد و اهداف مشخص شده باید قابل اندازه‌گیری و قابل دستیابی باشند؛ چرا که واقع‌گرایی در هر کسب و کار و تبلیغ بسیار مهم است. همچنین باید کمپین تبلیغاتیتان را با برندینگ سازگار کنید تا بتوانید ماندگار بمانید. مشخص کردن این اهداف به شما امکان می‌دهد که درست‌ترین مسیر را طی کنید و مناسب‌ترین رسانه‌ها را انتخاب کنید.
- شناخت بازار و مخاطب
بررسی الگوی رفتار و مصرف مخاطب و تحقیقات در بازار فروش محصولات یا خدمات برای داشتن یک کمپین تبلیغاتی موفق، الزامی است.
با شناخت مخاطبان و بازار هدف، می‌دانید که چه تبلیغاتی برای جذب آن‌ها لازم است و بدین‌گونه دیگر هزینه برای تبلیغاتی با بازده کمتر را در کمپین تبلیغاتی خود نمی‌گنجانبد.
شناخت مخاطبین می‌تواند بر اساس سنجه‌های متفاوتی از جمله جنس، سن، وضعیت تأهل، توان خرید، رشته تحصیلی، حیطه کسب و کار و یا منطقه سکونت و… باشد.
- طراحی گرافیک جذاب
قدرت یک طراحی گرافیک جذاب را در تبلیغات خود، دست کم نگیرید! هرقدر طراحی شما جذاب‌تر و حلاقانه‌تر باشد، توجه بیشتری به آن می‌شود. ممکن است این طراحی پست یا استوری در شبکه‌های اجتماعی باشد یا بیلبوردی در سطح شهر و یا تبلیغی در تلویزیون باشد.
- در نظر گرفتن رقیبان
باید در نظر بگیرید که مخاطبان به دنبال یافتن تمایز شما با دیگر رقبای شما هستند، پس باید تبلیغاتی متفاوت از آن‌ها ارائه دهید تا آن‌ها با خیال راحت به شما توجه کنند و شما را برگزینند.
نقش کانون‌های تبلیغاتی در کمپین‌ها
کانون‌های تبلیغاتی با تخصص بر حوزه تبلیغات وظیفه دارند تا با توجه به خدمتی که از سوی کسب و کارهای گوناگون به آن‌ها درخواست می‌شود، برند را به هدفی که از تبلیغات دارد نزدیک‌تر کند.
کانون‌های تبلیغاتی با دانش بر استراتژی‌های بازاریابی و داشتن تیم محرب در حوزه‌های گوناگون تبلیغاتی و ترکیب آن‌ها با اطلاعات و ورودی‌هایی که برند به او می‌دهد، کمپینی متناسب با نیازهای برند طراحی و آن را اجرا می‌کند.
هر یک از اعضای تیم کانون تبلیغاتی، در حوزه فعالیت خود متخصص و پرآوازه هستند؛ بنابراین می‌توان روی عملکرد مناسب و باکیفیتشان در پروژه‌ای که درخواست شده است حسابی مطمئن باز کرد.
این اعضا شامل مشاور و متخصص بازاریابی و صنعت، مدیر هنری، برنامه‌ریز بودجه، برنامه‌ریز استراتژی، گرافیست، عکاس، کپی رایتر و هر چیزی که در ذهن شما باشد یا نباشد هستند.
دقت کنید که یک آژانس تبلیغاتی به شما کمک می‌کند تا به اهداف تجاری خود دست پیدا کنید. اما با توجه به هزینه‌های بالای استخدام یک کانون تبلیغاتی، اگر کمپین خود را به آژانسی بسپارید که با کسب و کارهای مختلف یا حداقل با مدل کسب و کار شما کار نکرده باشد یا تجربه نداشته باشد، ممکن است سرمایه شما را هدر دهد و کمپینی بی‌نتیجه به شما ارائه دهد.
برخی از کمپین‌های بزرگ که در تمام زمان‌ها ماندگار شدند.
تبلیغات می‌توانند عامل ماندگاری شما در ذهن مخاطبین و حتی نسل‌های بعد شوند؛ اما مهم است که این تبلیغات باعث ماندگاری مثبت برای برند شما شود نه ماندگاری منفی. چرا که نام برند و هویت برندتان اگر به تمسخر گرفته شود، درست کردن آن بسیار دشوار است.
کمپین‌های تبلیغاتی موفق
- نایکی: Just Do It. (فقط انجامش بده)
تبلیغات: رسانه‌های چاپی، تلویزیون و اینترنت
در دهه ۱۹۸۰، زمانی که فروش کفش‌های نایکی بسیار کمتر از کفش‌های ریبوک شده بود، مدیران نایکی با کمپین Just Do It توانستند این شرکت را از ورشکستگی نجات دهند. با کمک این کمپین تبلیغاتی شرکت نایکی توانست در سال ۱۹۸۸ فروش خود را به ۸۰۰میلیون دلار و در سال ۱۹۹۸ به چیزی بیشتر از ۹.۲میلیارد برساند. کمپین Just Do It در عین سادگی کاملا با مخاطبانش سازگار بود و تا امروز نیز پابرجا مانده است و به یک شعار عمومی تبدیل شده است.
- برند Always: هشتگ LikeaGirl (مانند یک دختر)
تبلیغات: تلویزیون، اینترنت
این برند که مخاطب محصولاتش خانم‌ها بودند، در سال ۲۰۱۵ تبلیغ ویدیویی منتشر کرد که به شدت پربازدید شد. این کمپین با هدف فرهنگ‌سازی و به دست آوردن دل مخاطبانش انجام شد و موفق هم بود.
در این ویدیو دید عمومی جامعه نسبت به ورزش و بازی دختران که همیشه مورد تمسخر قرار می‌گرفت نقد می‌شود و در پایان پیامی واضح و محرک به نمایش درمی‌آمد: دختران به اندازه پسران توانایی و ظرفیت دارند، به خصوص در دوره بلوغ! این هشتگ همچنان در اینترنت در حال استفاده است.
نکته قابل توجه در این کمپین این است که اگر هدفتان جذب مخاطب یا شناخت برندتان است، کافی‌ست بتوانید مشکلی را حل کنید یا صدایی برای آن باشید تا مردم همراهتان شوند.
- فولکس واگن: Think Small (کوچک فکر کن)
تبلیغات: رسانه‌های چاپی
کمپین Think Small یکی از استانداردهای طلایی برای داشتن یک کمپین موفق است. این کمپین توسط یکی از معروف‌ترین آژانس‌های تبلیغاتی آن سال‌ها یعنی Doyle Dane & Bernbach (DDB) طراحی و پیاده‌سازی شد.
در دهه ۱۹۶۰ زمانی که تمام آمریکایی‌ها در تکاپوی خرید ماشین‌های بزرگ آمریکایی بودند و کسی توجهی به ماشین‌های کوچک آلمانی نمی‌کرد، فولکس واگن برند خود را اینگونه به عموم مردم ارائه کرد: «فکر می‌کنی من کوچکم؟ خب بله هستم!»
آن‌ها دقیقا تصور مردم را به خودشان نشان دادند اما با این هدف که ثابت کنند ماشین‌های کوچک ماشین‌های بدی نیستند و می‌توانند طرفداران خود را داشته باشند. آن‌ها هیچوقت تلاش نکردند چیزی را به مخاطبین بفروشند که نبودند!
- قطارهای مترو: Dumb Ways to Die (راه‌های احمقانه برای مردن)
تبلیغات: اینترنت، رادیو
شاید شما هم با خواندن نام کمپین، به یاد آهنگ معروف این روزها در اینستاگرام افتاده باشید و درست حدس زدید، همان است. اما این آهنگ مرتبط با پیام کمپین سازمان مترو و قطارهاست که در سال ۲۰۱۲ است.
در ملبورن استرالیا، به قدری تعداد جراحت‌های ناشی از سوارکاری یا پیاده‌روی در نزدیکی ریل‌های قطارها زیاد بود که مسئولین آن اقدام به پیاده‌سازی یک کمپین با یک پیام ساده کردند: سوارکاری، پیاده‌روی یا حرکت نزدیک ریل قطارها با توجه به تابلوهای هشدار و اعلامیه‌های خطر، یک روش احمقانه برای مردن است.
این آهنگ درباره احمقانه‌ترین راه‌ها برای کشتن خود است. راه‌هایی مانند ضربه زدن به یک خرس گریزلی با چوب یا برداشتن کلاه زمانی که در فضا هستیم یا حرکت کردن نزدیک ریل‌ها!
این آهنگ توانست ۱۵۷ میلیون بار در یوتوب دیده شود و حالا یکی از معروف‌ترین صداها در اینستاگرام است.
- فست فود و سوخاری KFC: کمپین عذرخواهی FCK
تبلیغات: رسانه‌های چاپی
این کمپین خلاقانه‌ترین کمپین عذرخواهی و تلطیف افکار عمومی برای برند است. اما چرا و داستان از چه قرار است؟
در فوریه سال ۲۰۱۴، کسب و کار KFC در انگلستان طی یک اشتباه، مرغ سوخاری‌اش برای مدتی تمام شد. بله، یک رستوران مرغ سوخاری، مرغ نداشت و این موضوع آن‌قدر بین مردم پخش شد که همه منتظر بودند روابط عمومی و سخن‌گوهای این برند، دلیلی برای این اتفاق بیاورند یا عذرخواهی کنند.
این برند با همکاری آژانس تبلیغاتی Mother London و تیم روابط عمومی‌اش، KFC از تمام رسانه‌های چاپی نظیر تبلیغات وال‌برد در مترو، روزنامه‌های انگلیس و… بهره گرفت تا پیامش را طی حرکت جالبی به نمایش بگذارد.
KFC سه حرف معروف که نماد برندش است را جا به جا کرد و به FCK تبدیل کرد و با پیام « FCK، این خجالت‌آور است! » منتشر کرد. (البته مشخص است که این جا به جایی آن را شبیه به کدام کلمه کرده است!)
- نتفلیکس: Narcos
- تبلیغات: شبکه‌های مجازی، وبسایت و تمام بسترهای آنلاین
یکی از موفق‌ترین کمپین‌های چند سال گذشته، کمپین تبلیغاتی نتفلیکس برای سریال محبوبش نارکوها (Narcos) است.
طی این کمپین نتفلیکس توانست بیش از یک میلیون دنبال‌کننده و بیننده به این سریال اضافه کند. چگونه؟ با شناخت دقیق مخاطبان از هر نظر! نتفلیکس می‌دانست مخاطبش کدام گروه است و آن گروه توجه بیشتری به کدام رسانه‌ها دارند. بنابراین یکی از موفق‌ترین کمپین‌های تبلیغاتی برای سریال نارکوها را اجرا کرد.
کمپین‌های تبلیغاتی ناموفق
- برند Airbnb کمپین Floating World (دنیای معلق)
تبلیغات: ایمیل مارکتینگ
این برند با زمان‌بندی اشتباه، ضربه بزرگی به خود زد. داستان از این قرار است که این برند در سال ۲۰۱۷ کمپین تبلیغاتی برای خانه‌های معلق و آبی خود طراحی می‌کند که طی آن مردم را دعوت می‌کند یک روزشان را در خانه‌های معلق، آبی و قایقی‌اش سپری کنند و پایشان به زمین خشک نخورد اما زمانی که آن را متشر و ارسال می‌کند، طوفانی وحشتناک در تگزاس رخ می‌دهد که تقریبا مطابق چیزی است که این برند قولش را به مشتریانش داده بود؛ فقط به شکل مخرب و آسیب‌زننده!
این زمان‌بندی بد باعث عصبانیت مخاطبین شد و آن‌ها در فضای مجازی به خصوص توییتر، از این برند انتقاد کردند و این حرکت را توهین‌آمیز خوانندند.
مدیران و تیم روابط عمومی Airbnb با نوشتن نامه‌ای کوتاه توضیح دادند که زمان‌بندی این کمپین بدون قصد و نیت بدی بوده است و تیم آن‌ها آسیب‌دیدگان این حادثه را در ذهن خود نگه می‌دارد.
این نامه حتی اوضاع را برای این برند بدتر کرد چرا که خبر رسید محلیان خانه‌هایشان را به صورت رایگان در اختیار آسیب‌دیدگان این طوفان گذاشته‌اند کاری که این برند انجام نداد.
نکته قابل توجه این است که شاید کنترل و پیش‌بینی بلایای طبیعی از توان برند و تیم کمپین تبلیغاتی‌اش خارج باشد اما می‌توان با طراحی پیامی که برداشت اشتباهی از آن نشود و دانستن این موضوع که این پیام برای چه کسانی و در کدام موقعیت جغرافیایی و حتی آب و هوایی منتشر می‌شود الزامی است.
حتی اگر در این موضوع نیز موفق نبودیم، باید پیامی درخور برای مخاطبین آماده کنیم و اقداماتی انجام دهیم که وجهه برند را برگرداند یا حداقل از منفی شدن آن جلوگیری کند.
- شرکت ماشین‌سازی Audi: کمپین تبلیغاتی خرید ماشین
تبلیغات: ویدیو تبلیغاتی در تلوزیون و اینترنت
در یک اقدام عجیب، شرکت خودروسازی آئودی در سال ۲۰۱۷ ویدیوی تبیلغاتی را منتشر می‌کند که طی آن زمانی که عروس و داماد در جشن عروسی حاضر می‌شوند، مادر داماد با جدیت شروع به بررسی بدن عروس (بینی، گوش‌ها، لب‌ها و حتی قسمت‌های دیگر) می‌کند، سپس با ناامیدی سری تکان می‌دهد و بعد ویدیو آئودی را نشان مس‌دهد که در حال حرکت در بزرگراه است و صدایی می‌گوید: «یک تصمیم مهم باید با دقت گرفته شود.»
مشخصا این شرکت برای مقایسه کردن خانم‌ها با ماشین، با واکنش شدید کاربران مواجه شد و لقب‌هایی نظیر شرکت جنسیت‌زده یا نگاه ابزاری به خانم‌ها را به خود گرفت.
پس از مدت کوتاهی این تبلیغ به یک موضوع پر بحث در شبکه‌های مجازی تبدیل شد، جوری که در نسخه چینی برنامه توییتر بیش از ۲۰۰هزار بار درباره آن بحث شد.
آئودی به شدت عذرخواهی کرد و تبلیغات را از رسانه‌ها حذف کرد و طی ایمیلی به واشنگتن پست نوشت: «تصور تبلیغاتی که درباره آئودی برای بسیاری از مردم ایجاد شده است به هیچ وجه با ارزش‌های شرکت ما مطابقت ندارد. بخش مسئول، بررسی کاملی از فرآیندهای کنترل داخلی و هماهنگی ترتیب داده است تا از وقوع چنین اتفاقی در آینده جلوگیری شود.»
نکته اساسی درباره این کمپین‌های شکست‌خورده است که ترندهای بازاریابی گذرا هستند و می‌آیند و می‌روند. چیزی که این روزها معروف می‌شود شاید تا هفته‌های بعد به فراموشی سپرده شود. با این حال دقت در برنامه‌ریزی و توجه به واکنش مخاطبان به تبلیغات شما و کمپین‌های تبلیغاتی شما، یک استراتژی بدون زمان و مهم است که در فهرست کمپین‌های تبلیغاتی شکست‌خورده قرار نگیرید.
زمانی که ابزارهای بازاریابی خود را توسعه می‌دهید، خوب است تا ایده‌هایتان را روی گروه کوچکی از مخاطبان (حتی میان تیم‌های بخش‌های دیگر برند) امتحان کنید و واکنش آن‌ها را بسنجید.
KOROSHEH
Advertising Agency
Frequently Asked Questions
سوالات پرتکرار
کمپین مجموعه فعالیت‌های هدفمندی است که با استراتژی و برنامه‌ای تنظیم شده پیاده‌سازی می‌شوند و با این حساب کمپین تبلیغاتی مجموعه‌ای از چندین نوع فعالیت تبلیغاتی در بسترهای گوناگون با شکل هم‌زمان، سازگار و یکپارچه برای انتقال پیامی یکسان و مشابه است.
کانون‌های تبلیغاتی با دانشی که در استراتژی‌های بازاریابی دارند و داشتن تیم مجرب در حوزه‌های گوناگون تبلیغاتی و ترکیب آن‌ها با اطلاعاتی که از برند به دست می‌آورند، کمپینی متناسب با نیازهای برند طراحی و آن را اجرا می‌کنند.
یکی از راه‌های پیشی گرفتن از رقیبان و ماندگاری در ذهن مخاطبین، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی مداوم و موثر است تا برند شما را از محدودیت زمان و مکان و همچنین گستره مخاطبان اولیه خارج کند.
کانون تبلیغاتی کروشه با بیش از ده سال فعالیت حرفه‌ای در این عرصه و همکاری با کسب و کارهای کوچک و بزرگ و متنوع و برندهای موفق و با گردآوردی تیمی از بهترین‌های هر حوزه مرتبط با تبلیغات و طراحی استراتژی‌های اجرایی و متناسب با بازار هدف و برند شما، می‌تواند بهترین گزینه برای کمک به اجرای کمپین تبلیغاتی شما باشد.
اجرای کمپین تبلیغاتی شامل چند مرحله اصلی و اساسی شامل ۱-مشخص کردن هدف ۲-تنظیم بودجه ۳-شناسایی مخاطبان ۴-مدیریت رسانه‌ها ۵-طراحی پیام ۶-اجرای کمپین ۷- ارزیابی نتایج
بسته به نوع تبلیغات مد نظر و مدت زمان اجرا و… و همچنین بودجه تبلیغاتی کسب و کار، تعرفه‌ای گوناگون برای کمپین‌های تبلیغاتی ارائه می‌شود. مشاورین ما آمادگی کامل را برای بررسی و برنامه‌ریزی کمپین تبلیغاتی برای مجموعه شما را دارند، با یک تماس می‌توانید از اقدامات اجرایی و هزینه‌های احتمالی و حتمی آگاه شوید.
Contact Us