تاریخچه دیجیتال مارکتینگ

بسیاری گوگلیلمو مارکونی را اولین کسی که دیجیتال مارکتینگ را ابداع کرد می‌دانند چرا که او در سال ۱۸۹۶ رادیو و انتقال عمومی سیگنال‌های بی‌سیم را اختراع کرده است و زمانی می‌شود که اجرای اپرایی به طور زنده از رادیو پخش شد، مردم تحت تأثیر آن، بلیت نمایش را خریدند و به این شکل بازاریابی دیجیتال متولد شد.
اما طبق نوشته‌های ویکی‌پدیا، بازاریابی دیجیتال در سال ۱۹۹۰ وارد این حوزه شده است. زمانی که موتور جستجوی Archie شاخص‌هایی برای سایت‌ها ارائه داد که با استفاده از آن شرکت‌ها می‌توانستند اطلاعات مشتریان را دنبال و رابطه بین خریدار و فروشنده را موجب تغییر کنند.
همان زمان بود که اصطلاح بازاریابی دیجیتال، بازاریابی آنلاین یا بازاریابی اینترنتی ابداع شد و سر زبان‌ها افتاد.
و سپس با پدید آمدن برنامه‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، رقابت شدیدی میان بازاریابان برای استفاده بهینه از این سیستم به منظور افزایش فروش و سود ایجاد شد و حاصل این رقابت به وجود آمدن اولین بنر تبلیعاتی قابل کلیک در سال ۱۹۹۴ بود که حدود ۴۴% بازده داشت.
در دهه ۲۰۰۰ میلادی با افزایش چشمگیر کاربران اینترنت، ارتباط میان فروشندگان و مشتریان به منظور مشورت برای خرید محصول کاهش یافت و جای خود را به جستجوی اینترنتی درباره محصول داد.
پس از گذشت دهه‌ها از تولد عرصه بازاریابی دیجیتال، این رقابت همچنان تنگاتنگ و این حوزه همچنان درحال پیشرفت و افزایش محبوبیت است. به طوری که رشد رسانه‌های دیجیتالی و آگهی‌های آنلاین سالانه حدود ۴.۵ تریلیون تخمین زده شده است که نمی‌توان از این عدد چشم‌ پوشاند.

فواید دیجیتال مارکتینگ نسبت به بازاریابی سنتی

با اینکه می‌دانیم و باور داریم که بازاریابی سنتی یا آفلاین و بازاریابی مدرن یا آنلاین در تقابل یکدیگر نیستند و در اکثر مواقع مکمل هم هستند، لازم است تفاوت بینشان را بررسی کنیم تا در نحوه به کارگیری آن دقیق‌تر و کاراتر عمل کنیم؛
• می‌توانید با کمک دیجیتال مارکتینگ، هدف‌گذاری دقیق و مشخص‌تری داشته باشید و تمرکز اقداماتتان را روی بخش‌های ضروری‌تر قرار دهید.
• هزینه‌ی اکثر خدمات آن از تبلیغات و بازاریابی آفلاین و سنتی کمتر است و زودتر به نتیجه می‌رسد.(نکته مه این‌ است که اکثر مواقع افراد فکر می‌کنند این ارزان‌تر یعنی هیچ! در واقع این ارزانی و سرعت، نسبت به فضای آفلاین سنجیده شده است و همچنین به نوع کسب و کار و بزرگی آن هم بستگی دارد. این حوزه نیز نیاز مبرم به هزینه و صبر دارد)
• دیجیتال مارکتینگ با محل قرارگیری شرکت، ساعت و روزهای کاری و پرسنل محدود نمی‌شود.
• هر قدم دیجیتال مارکتینگ قابل اندازه‌گیری و تحلیل است و این ویژگی به شما کمک می‌کند که اقدامات بعدی را بر اساس آمار دقیق و آنالیزهای مستمر انجام دهید.
• تغییر استراتژی بازاریابی در دیجیتال مارکتینگ راحت‌تر است.
• دیجیتال مارکتینگ شما را به مشتریانتان نزدیک‌تر می‌کند و تعاملتان را با مخاطبین افزایش می‌دهد.(شاید بتوان گفت یکی از اصلی‌ترین تفاوت ایجاده شده در بازاریابی مدرن توسط اینترنت و فضای آنلاین همین موضوع است و باعث شده است که حضور روابط عمومی نوین نسبت به تبلیغات پر رنگ‌تر بشود)
• زمین رقابت شما در بستر آنلاین با تمام رقیبان‌تان یکسان است، پس می‌توانید با رقیبان قدر و بزرگ رقابت کنید.
• می‌توانید به صورت هدفمند برای مخاطبان خاص خود تبلیغ کنید.
• بستر دیجیتال و تبلیغات آنلاین آسیب کمتری به محیط زیست می‌زند.

یک دیجیتال مارکتر (بازاریاب دیجیتال) چه کاری انجام می‌دهد؟

یک بازاریاب دیجیتال وظیفه دارد تا آگاهی برند را در مسیر درست هدایت کند و برای این کار می‌تواند از تمام کانال‌های موجود در دیجیتال مارکتینگ اعم از شبکه‌های مجازی، وب‌سایت شرکت، رده‌بندی موتورهای جستجو، ایمیل مارکتینگ، نمایش تبلیغاتی، بنرهای آنلاین و اتوماسیون استفاده کند.
بازاریاب آنلاین بر روی نقاط اصلی هر کانال تمرکز کرده و سعی می‌کند با مدیریت مناسب، بهترین بازده را از هر یک از آن‌ها برای شرکت به دست آورد.
در کسب و کارهای کوچک ممکن است یک نفر چند کانال بازاریابی دیجیتال را در دست داشته باشد؛ در حالی که در کسب و کارهای بزرگ هر نفر ممکن است روی یک کانال و حتی بخشی از یک کانال را بر عهده داشته باشد.
بخش دیجیتال مارکتینگ یک برند دارای حداقل ۴ زیر گروه است که هر یک به مدیریتی مجزا از دیگری نیاز دارد که این گروه‌ها شامل مدیر سئو ( با وظیفه نظارت بر ترافیک ارگانیک)، مدیر بازاریابی محتوایی (با وظیفه نظارت بر بلاگ‌ها، زمان سپری شده در صفحه و تعداد کلیک‌ها بر صفحه)، مدیر شبکه‌های اجتماعی (با وظیفه نظارت بر آمار تعداد دنبال‌کننده‌ها ، اشتراک‌گذاری‌ها و جذب مخاطب) و مدیر ایمیل مارکتینگ (با وظیفه نظارت بر ایمیل‌ها و آمار آن‌ها) است.

هزینه دیجیتال مارکتینگ برای برند به چه مقدار است؟

هر نوع از تبلیغات و بازاریابی به بودجه شما بستگی دارد. البته در کم‌هزینه‌تر بودن دیجیتال مارکتینگ نسبت به تبلیغات آفلاین شکی نیست اما انجام دیجیتال مارکتینگ در هر کانال و نوعی، هزینه‌های خود را دارد.
با این حال نگران نباشید، چرا که در عصر حاضر هرچقدر برای بازاریابی آنلاین برندتان بودجه اختصاص دهید، اگر کار را به دست متخصصین و خبرگان این عرصه بسپارید، ضرر نمی‌کنید و چند برابر انتظارتان نتیجه خواهد داد.
در ضمن در بخش تعرفه خدمات کامل‌تر به آن اشاره شده است.

چه زمانی و چگونه باید از انواع مختلف دیجیتال مارکتینگ استفاده شود؟

با در نظر گرفتن هر موقعیتی که کسب و کارتان در آن قرار دارد، می‌توانید از کانال‌ها و انواع دیجیتال مارکتینگ بهترین بهره را ببرید.
برای مثال کسب و کارهای جدید و تازه که به دنبال جذب مشتری هستند بهتر است بیشتر روی بازاریابی موتورهای جستجوگر، شبکه‌های مجازی و اینفلوئنسر مارکتینگ یا بازاریابی همکاری فروش تمرکز کنند تا به سرعت به تعداد مخاطبانی که نیاز دارند، دست پیدا کنند.
اگر شما مشتری و مخاطبان خود را پیدا کرده‌اید و به دنبال ایجاد ارتباطی وفادارانه و مثبت میان مشتری‌ها و برندتان هستند، بهتر است به سراغ ایمیل مارکتینگ یا شبکه‌های اجتماعی بروید.
تمام این استراتژی‌ها توسط تیم متخصص در دیجیتال مارکتینگ قابل اجرا و نظارت هستند و بهتر است از یک تیم باتجربه در این امر کمک بگیرید.

در بازاریابی دیجیتال با چه چالش‌هایی رو به رو می‌شوید؟

دیجیتال مارکتینگ هر چقدر برای مخاطبین ساده و کاربرپسند است، پیچیدگی‌ها و چالش‌های خاص خود را برای فعالان این عرصه به همراه دارد.
کانال‌های دیجیتال به سرعت در حال گسترش و رشد هستند و بازاریابان دیجیتال باید همواره خود را با آخرین روش‌ها و نحوه عملکرد این کانال‌ها آشنا و به‌روزرسانی کنند تا بتوانند پا به پای رقیبان خود پیش روند.
بازاریابان باید بدانند که چگونه از این کانال‌ها برای داشتن بهترنی بازده و مؤثرترین بازاریابی محصولات و خدمات استفاده کنند.
امروزه با وجود میلیاردها کاربر در فضای مجازی، تریلیون‌ها محتوا در هر روز وارد این فضا می‌شود و بازاریابان دیجیتال باید سعی کنند توجه مخاطبین را به خود جلب کنند، که کاری بسیار دشوار اما ممکن است.
بازاریابان دیجیتال همچنین باید روزانه آمار و آنالیزها را بررسی و تحلیل کنند تا بتوانند از این اطلاعات به نحو احسن بهره‌برداری کنند و بازده را افزایش و خطاهای موجود یا احتمالی را از بین ببرند.
دیجیتال مارکتینگ نیازمند رویکردی مبتنی بر وجود درک عمیقی نسبت به اصول بازاریابی، برندینگ، ارتباطات بازاریابی، روابط عمومی، تبلیغات، جامعه‌شناسی، مردم شناسی، آگاهی کامل از فرهنگ و رفتار مصرف‌کننده است که به دست آوردن آن نیاز به تجربه بسیار و دانش علمی کافی دارد. تیم کروشه با گردآوری یا بهره‌گیری از افراد مجرب هر یک از زمینه‌ها از ابتدا تا انتهای اجرای صحیح بازاریابی آنلاین در کنار شما هم‌قدم خواهد ماند.