بازاریابی محتوا

تعریف بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا هنر و علم خلق و توزیع محتوای ارزشمند، مرتبط و جذاب به طور مداوم برای جذب و حفظ مخاطبان هدف و در نهایت تبدیل آنها به مشتریان وفادار است.

در این نوع بازاریابی، به جای اینکه مستقیماً به مخاطبان خود بگویید که چه چیزی را باید بخرند، محتوایی به آنها ارائه می‌دهید که برایشان مفید و کاربردی باشد و به طور طبیعی آنها را به سمت برند شما جذب می‌کند.

تفاوت بازاریابی محتوا با روش‌های دیگر تبلیغ

بازاریابی محتوا در مقایسه با روش‌های سنتی تبلیغ مانند تبلیغات تلویزیونی یا بنری، رویکردی ظریف‌تر و بلندمدت‌تر دارد. در این روش، به جای اینکه با بمباران تبلیغاتی مخاطبان را خسته کنید، به آنها محتوایی ارزشمند ارائه می‌دهید که اعتماد و وفاداری آنها را نسبت به برندتان جلب می‌کند.

برخی از تفاوت‌های کلیدی بازاریابی محتوا با دیگر روش‌های تبلیغ عبارتند از:

• تمرکز بر مخاطب: در بازاریابی محتوا، تمرکز اصلی بر روی نیازها و علایق مخاطبان است، در حالی که در دیگر روش‌های تبلیغ، تمرکز بر روی معرفی محصول یا خدمات است.
• ارزش‌آفرینی: بازاریابی محتوا بر روی ارائه محتوای ارزشمند و کاربردی به مخاطبان تمرکز دارد، در حالی که دیگر روش‌های تبلیغ بیشتر بر روی پیام‌های فروش متمرکز هستند.
• تعامل: بازاریابی محتوا فرصتی برای تعامل با مخاطبان و ایجاد ارتباط با آنها فراهم می‌کند، در حالی که دیگر روش‌های تبلیغ بیشتر یک‌طرفه هستند.
• پایداری: بازاریابی محتوا یک استراتژی بلندمدت است که در طول زمان نتایج خود را نشان می‌دهد، در حالی که دیگر روش‌های تبلیغ ممکن است اثرات کوتاه‌مدتی داشته باشند.

انواع بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا می‌تواند شامل انواع مختلفی از محتوا باشد، از جمله:

• مقالات وبلاگ: مقالات وبلاگ می‌توانند راهی عالی برای به اشتراک گذاشتن دانش و تخصص شما با مخاطبان باشند.
• اینفوگرافیک: اینفوگرافیک‌ها می‌توانند اطلاعات پیچیده را به روشی بصری و جذاب ارائه دهند.
• ویدئوها: ویدئوها می‌توانند محتوای شما را جذاب‌تر و گیراتر کنند.
• کتاب‌های الکترونیکی: کتاب‌های الکترونیکی می‌توانند محتوای ارزشمندی را به صورت رایگان یا با قیمت مناسب در اختیار مخاطبان قرار دهند.
• مطالعات موردی: مطالعات موردی می‌توانند به مخاطبان نشان دهند که چگونه محصولات یا خدمات شما می‌توانند به آنها در حل مشکلاتشان کمک کنند.
• گزارش‌های تحقیقاتی: گزارش‌های تحقیقاتی می‌توانند به شما در ایجاد اعتبار و اثبات تخصص خود در زمینه کاریتان کمک کنند.
• پست‌های شبکه‌های اجتماعی: پست‌های شبکه‌های اجتماعی می‌توانند راهی عالی برای تعامل با مخاطبان و ترویج محتوای شما باشند.
• ایمیل‌های بازاریابی: ایمیل‌های بازاریابی می‌توانند برای اطلاع‌رسانی به مخاطبان در مورد محتوای جدید، ارائه تخفیف و پیشنهادات ویژه و … استفاده شوند.

مزیت بازاریابی محتوا

بازاریابی محتوا مزایای متعددی برای کسب‌وکارها دارد، از جمله:

• افزایش آگاهی از برند: با تولید محتوای باکیفیت و ارزشمند، می‌توانید به مخاطبان بیشتری معرفی شوید و نام برندتان را در ذهن آنها حک کنید.
• جذب مخاطبان هدفمند: با ایجاد محتوایی که به نیازها و علایق مخاطبان هدف شما پاسخ می‌دهد، می‌توانید آنها را به سمت وب‌سایت یا صفحات خود در شبکه‌های اجتماعی جذب کنید.
• ایجاد اعتماد و اعتبار: با ارائه محتوای مفید و کاربردی، می‌توانید به عنوان یک منبع قابل اعتماد در زمینه کاریتان شناخته شوید.
• افزایش نرخ تبدیل:  بازاریابی محتوا کمک می‌کند که نرخ تبدیل افزایش یابد. هر چه نرخ تبدیل شما بیشتر باشد، افراد بیشتری از طریق وب‌سایت، اپلیکیشن یا سایر کانال‌های بازاریابی شما اقدام مورد نظر شما را انجام می‌دهند، چه خرید محصول، ثبت‌نام در خبرنامه یا دانلود یک فایل باشد.

معیار اصلی بازاریابی محتوایی

در بازاریابی دیجیتال، صرفاً تمرکز بر تعداد بازدیدکنندگان وب‌سایت کافی نیست. برای سنجش دقیق اثربخشی استراتژی بازاریابی محتوایی خود و هدایت مسیرتان به سمت موفقیت، نیازمند معیارهای دقیق و قابل‌اعتمادی هستید.

در این مقاله، 11 مورد از مهم‌ترین معیارهای بازاریابی محتوا را به شما معرفی می‌کنیم که دید عمیق‌تری از عملکرد محتوای شما ارائه می‌دهند:

• تعامل مخاطب:

تعامل مخاطب نشان‌دهنده میزان درگیری و ارتباط مخاطبان با محتوای شما است. این معیار شامل مواردی مانند لایک‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها، نظرات، زمان صرف شده در صفحه و نرخ کلیک (CTR) می‌شود. محتوایی که تعامل بالایی را به همراه داشته باشد، نشان‌دهنده‌ی جذابیت و مرتبط بودن آن با مخاطبان هدف شما است.

• نرخ تبدیل:

نرخ تبدیل، درصدی از بازدیدکنندگانی است که به مشتری یا کاربر مورد نظر شما تبدیل می‌شوند. این معیار نشان می‌دهد که چه تعداد از مخاطبان شما پس از مشاهده محتوای شما، اقدام مورد نظر شما را انجام داده‌اند (مانند خرید محصول، دانلود فایل یا ثبت‌نام در خبرنامه).

• بازگشت سرمایه (ROI):

بازگشت سرمایه، میزان پولی است که از طریق بازاریابی محتوا به دست می‌آید. این معیار به شما نشان می‌دهد که آیا سرمایه‌گذاری شما در بازاریابی محتوا بازدهی مثبتی داشته است یا خیر.

• ترافیک ارگانیک:

ترافیک ارگانیک، ترافیکی است که از طریق موتورهای جستجو مانند گوگل به وب‌سایت شما هدایت می‌شود. این نوع ترافیک نشان‌دهنده‌ی کیفیت محتوای شما و رتبه‌بندی آن در نتایج جستجو است.

• ارزش عمر مشتری (CLV):

ارزش عمر مشتری، نشان‌دهنده‌ی متوسط درآمدی است که یک مشتری در طول دوره‌ی ارتباطش با کسب و کار شما به ارمغان می‌آورد. این معیار به شما کمک می‌کند تا بفهمید که چگونه می‌توانید از طریق بازاریابی محتوا، مشتریان وفادار و ارزشمند ایجاد کنید.

• نرخ کلیک (CTR):

نرخ کلیک، درصدی از مخاطبانی است که بر روی یک لینک یا دکمه فراخوان (CTA) کلیک می‌کنند. این معیار نشان‌دهنده‌ی جذابیت و وضوح پیام شما در ترغیب مخاطبان به اقدام است.

• نرخ پرش (Bounce Rate):

نرخ پرش، درصدی از بازدیدکنندگانی است که پس از مشاهده یک صفحه، بلافاصله از وب‌سایت شما خارج می‌شوند. این معیار نشان‌دهنده‌ی عدم ارتباط یا جذابیت محتوای شما برای مخاطبان است.

• سهم از ذهن (SOM):

سهم از ذهن، درصدی از مخاطبان هدف شما است که با برند شما آشنا هستند و آن را به خاطر می‌سپارند. بازاریابی محتوای هدفمند می‌تواند به افزایش سهم از ذهن شما در میان مخاطبان کلیدی کمک کند.

• وفاداری به برند:

وفاداری به برند، تمایل مشتریان به خرید مجدد از شما و تعهد به برندتان است. محتوای ارزشمند و جذاب می‌تواند به ایجاد وفاداری به برند در بین مشتریان شما کمک کند.

• تنوع ترافیک:

تنوع ترافیک نشان‌دهنده‌ی منابع مختلفی است که از طریق آنها بازدیدکنندگان به وب‌سایت شما هدایت می‌شوند. اتکا به یک منبع واحد برای ترافیک می‌تواند خطرناک باشد. تنوع ترافیک، ثبات و پایداری بیشتری را برای بازاریابی محتوایی شما به ارمغان می‌آورد.

• نظرات و بازخورد مشتریان:

نظرات و بازخورد مشتریان، منبع ارزشمندی برای درک نقاط قوت و ضعف محتوای شما و بهبود استراتژی بازاریابی محتوایی شما است. به طور فعال از مخاطبان خود بخواهید نظرات و پیشنهادات خود را ارائه دهند.

 نحوه اجرای بازاریابی محتوایی

گام اول: شناخت مخاطبان

اولین قدم در هر سفر، شناخت مقصد است. در بازاریابی محتوایی نیز این قاعده مستثنی نیست. برای خلق محتوایی جذاب و کارآمد، باید مخاطبان خود را به طور دقیق بشناسید. علایق، نیازها، خواسته‌ها و چالش‌های آنها را شناسایی کنید تا بتوانید محتوایی تولید کنید که برایشان مفید، ارزشمند و کاربردی باشد.

گام دوم: تعیین اهداف

قبل از اینکه شروع به تولید محتوا کنید، باید مشخص کنید که از بازاریابی محتوایی چه می‌خواهید به دست آورید. آیا می‌خواهید آگاهی از برند خود را افزایش دهید؟ ترافیک وب‌سایت خود را بالا ببرید؟ یا نرخ تبدیل خود را افزایش دهید؟

داشتن اهداف مشخص و قابل‌اندازه‌گیری به شما کمک می‌کند تا مسیر خود را در بازاریابی محتوایی هدایت کنید و در هر مرحله، پیشرفت خود را ارزیابی کنید.

گام سوم: تدوین استراتژی محتوا

با در نظر گرفتن شناخت مخاطبان و اهدافتان، نوبت به تدوین استراتژی محتوا می‌رسد. در این مرحله باید نوع محتوا، قالب محتوا، برنامه انتشار محتوا و کانال‌های توزیع محتوا را مشخص کنید.

گام چهارم: تولید محتوای باکیفیت

محتوای شما قلب تپنده‌ی استراتژی بازاریابی محتوایی شما است. به همین دلیل، باید در تولید محتوای باکیفیت و ارزشمند نهایت دقت و ظرافت را به خرج دهید. محتوای شما باید اصلی، خلاقانه، آموزنده و جذاب باشد تا بتواند مخاطبان را مجذوب خود کند. در این مرحله لازم است کلمات کلیدی مورد نظر را از طریق ابزارهایی چون گوگل سرچ، کیورد پلنر یا کیورد تولز بیابید و بر اساس آن محتوای خود را بنویسید.

گام پنجم: توزیع محتوا

پس از تولید محتوای باکیفیت، نوبت به توزیع آن در کانال‌های مناسب می‌رسد. می‌توانید محتوای خود را از طریق وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل، و سایر کانال‌های آنلاین و آفلاین به اشتراک بگذارید.

گام ششم: رصد و اندازه‌گیری

هیچ استراتژی بازاریابی محتوایی بدون رصد و اندازه‌گیری کامل نمی‌شود. به طور مداوم نتایج خود را رصد کنید و معیارهای کلیدی مانند ترافیک وب، تعامل مخاطب و نرخ تبدیل را اندازه‌گیری کنید. با استفاده از این داده‌ها می‌توانید نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنید و استراتژی خود را به طور مستمر بهبود ببخشید.