امتیاز دهی به سرنخ های فروش برای کسب و کارهایی که بخش بزرگی از بودجه بازاریابی و فروششان را برای تولید و دنبال کردن سرنخ های فروش صرف می کنند، بسیار مهم است و می توانند با تمرکز بر اقداماتی مثل خرید رسانه های موثر در بازاریابی و کارهایی که نرخ تبدیل را افزایش می دهند، باعث صرفه جویی در زمان و هزینه ها شوند.
فرمول متوسط نمره سرنخ فروش
متوسط نمره سرنخ فروش = مجموع امتیاز تمام سرنخ های فروش طی یک دوره زمانی مشخص (روز، هفته، ماه، غیره) / بر تعداد کل روزهای آن دوره
سرنخ فروش معادل فارسی واژه ی Lead در زبان انگلیسی، و آغازگر فرایند فروش است. سرنخ هنگامی به وجود می آید که سازمان شما برای حداقل یکی از محصولات یا سرویس ها اطلاعات تماس فردی را که علاقه مند به خرید یا حتی کسب اطلاعات بیشتر راجع به آن محصول یا سرویس است، به دست می آورد. معمولا آدرس ایمیل یا شماره تماس و نام شخص علاقه مند مینیمم اطلاعاتی هستند که یک شخص را برای سازمان شما به “سرنخ فروش” تبدیل می کنند.
اهمیت سرنخ فروش برای سازمان بسیار شبیه به اهمیت سوخت برای خودروست. سوخت شرط لازم برای روشن شدن خودرو و کار کردن آن است، اما قطعا کافی نیست. این وظیفه ی راننده (نیروی فروش) است که بداند چطور استارت بزند (تماس اولیه با سرنخ)، چطور از امکانات ماشین استفاده کند (فرایند فروش)، و چطور تصادف نکند (فروش موفق).
امروزه با پیشرفت تکنولوژی و فراگیر شدن فضای مجازی، کسب و کار به شدت متحول شده، و به سرعت نیز به این دگرگونی ادامه می دهد. سرنخ فروش در کسب و کار سنتی از کانال های بسیار محدودتری به سازمان وارد می شد. اما امروزه با گسترش بازاریابی به فضای دیجیتال، پیدا کردن سرنخ بسیار متفاوت شده است. شاید خود فرایند پیدا کردن سرنخ راحت تر از پیش باشد، اما به دلیل رقابت بسیار فشرده در فضای آنلاین، پیدا کردن سرنخ هایی که احتمال منجر شدن آنها به فروش بالاتر باشد کاری دشوار و پیچیده است.
آیا هر سرنخ فروش یک “فرصت” برای فروش است؟
