تبلیغات چیست؟ و چرا برای کسب‌وکار شما اهمیت دارد

تبلیغات یعنی یک محصول، سرویس یا برند را برای جلب توجه مخاطب و تشویق او به خریدن کردن، معرفی کنید؛ این، ساده‌ترین تعریف تبلیغات است. تبلیغ زمانی ارزش واقعی پیدا می‌کند که «هدفمند» باشد؛ یعنی درست به سراغ همان افرادی برود که هدف‌شان واقعاً خرید محصول یا استفاده از خدمات است. منظور از هدفمند بودن این است که تبلیغ در زمان مناسب، با پیام درست و به مخاطبِ درست نشان داده شود. در این مطلب از مجله کروشه به‌سراغ تعریف تبلیغات، بررسی انواع و نقش مهم آن در موفقیت کسب‌وکارها می‌رویم.

تبلیغات چیست و چه تعریفی دارد؟

تبلیغات یا Advertising، فعالیت‌هایی هستند که محصولات، خدمات یا کسب‌وکارها را با کمک رسانه‌های مختلف به مخاطب معرفی می‌کنند. هدف اصلی تبلیغات این است که پیام تبلیغاتی را به مخاطب منتقل کند و باعث فروش شود.

به‌عنوان مثال، برند «از کی» را در نظر بگیرید که تبلیغاتش را در تلویزیون یا بنرهای سطح شهر منتشر می‌کند. در یکی از این تبلیغات، از شعار تبلیغاتی خلاقانه «سینا یا سامان، هر کدام بیشتر خسارت می‌دهد» استفاده شده است. همین تبلیغ بامزه، باعث ماندگار شدن نام برند و دو شرکت بیمه مختلف در ذهن مخاطب می‌شود؛ در نتیجه، او را به استفاده از خدمات یا محصولات آن کسب‌وکار تشویق می‌کند.

هر تبلیغ از چه بخش‌هایی تشکیل می‌شود؟

هر تبلیغ، ساختار مشخصی دارد؛ ساختاری که باعث می‌شود، پیام تبلیغات بدون کَم‌وکاستی به مخاطب منتقل شود. اگر این بخش‌ها، هماهنگ طراحی شوند، تبلیغ هم جلب توجه می‌کند و هم تأثیرش را می‌گذارد.

بخش‌های تشکیل‌دهنده یک تبلیغ موفق عبارت‌اند از:

• عنوان یا هدر (Headline): اولین بخشی است که چشم مخاطب را جذب می‌کند. عنوان باید کوتاه، خلاقانه و برانگیزاننده کنجکاوی باشد.
• شعار تبلیغاتی (Slogan): عبارتی کوتاه، خلاقانه و به‌یادماندنی است که هویت برند را در ذهن مخاطب تثبیت می‌کند؛ مثل «هیچ‌کس تنها نیست» از همراه اول یا «دوست بزرگ و کوچک» از رامک.
• تصویر یا عناصر گرافیکی و بصری: نقش مهمی در انتقال سریع پیام دارد و اولین تأثیر را روی احساس مخاطب می‌گذارد.
• متن اصلی (Body Copy): بخش توضیح‌دهنده تبلیغ است که باید مزایا، ویژگی‌ها یا ارزش محصول را به زبان ساده بیان کند.
• کال تو اَکشن (Call to Action): عبارتی مثل «همین حالا بخرید» یا «ثبت‌نام کنید» که به مخاطب نشان می‌دهند، بعد از دیدن تبلیغ چه کاری باید انجام دهد.
• لوگو و هویت برند: وجود لوگو یا نام برند باعث می‌شود که تبلیغ به کسب‌وکار شما مرتبط شود؛ در نتیجه، هویت برند یا کسب‌وکار در ذهن مخاطب می‌ماند.
• اطلاعات تماس یا لینک: راه‌های دسترسی آسان به محصول یا خدمات را در اختیار مخاطب یا مشتری قرار می‌دهد.

اهداف تبلیغات برای کسب‌وکار

مهم‌ترین هدف تبلیغات برای یک کسب‌وکار، افزایش فروش و درآمد است. طبق آمار رسانه Cropink، ۹۰٪ از بازاریابان گفته‌اند که تبلیغات هدفمند باعث افزایش فروش می‌شوند. همچنین، بیشتر از ۸۰٪ مشتریان اعلام کرده‌اند که با تبلیغات شخصی‌سازی شده ارتباط برقرار می‌کنند. این دو آمار نشان می‌دهد که مهم‌ترین هدف تبلیغات، «افزایش فروش» و «تعامل با مشتری» است.

البته، اهداف تبلیغات فقط به این موارد محدود نمی‌شود و موارد دیگری را هم هستند؛ از جمله:

• خلق یک مزیت رقابتی نسبت به سایر رقبا
• معرفی محصول یا خدمت جدید
• ایجاد ارتباط عاطفی با مشتریان
• بالا بردن اعتبار و هویت برند
• افزایش آگاهی از برند
• جذب مشتریان جدید
• حفظ مشتریان فعلی

آشنایی با انواع روش‌های تبلیغات

روش‌های تبلیغات، به دو دسته اصلی آفلاین و آنلاین تقسیم می‌شوند. هر کدام از این روش‌ها ویژگی‌ها، مزایا و کاربردهای خاص خودشان را دارند؛ در نتیجه، کسب‌وکارها بسته به هدف، بودجه و مخاطب‌شان می‌توانند، از یکی یا ترکیب چند مورد از آن‌ها استفاده کنند.

در ادامه، هر یک از این دو روش را در ابتدا تعریف و سپس، انواع آن‌ها را بررسی می‌کنیم:

1. تبلیغات آفلاین

تبلیغات آفلاین، به تبلیغاتی گفته می‌شود که در رسانه‌های سنتی و بیرون از فضای اینترنت انجام می‌شوند. این روش، قدیمی‌ترین شکل تبلیغات است و همچنان جایگاهش را در بین برندها و مخاطبان حفظ کرده است. تبلیغات آفلاین معمولاً در سطح شهر یا کشور دیده می‌شوند؛ اما در مقایسه با تبلیغات آنلاین قابلیت هدف‌گیری کم‌تری دارند.

رایج‌ترین انواع تبلیغات آفلاین عبارت‌اند از:

• تبلیغات محیطی (بیلبوردها، پوسترها، تابلوهای شهری)
• تبلیغات چاپی (روزنامه‌ها، مجلات، بروشورها)
• تبلیغات تلویزیونی و رادیویی

2. تبلیغات آنلاین

تبلیغات آنلاین، تبلیغاتی هستند که فقط در محیط اینترنت و پلتفرم‌های دیجیتال اجرا می‌شوند. این روش به دلیل قابلیت هدف‌گیریِ دقیق، امکان اندازه‌گیری نتایج و هزینه‌های معقولانه، جزو محبوب‌ترین روش تبلیغات در سال‌های اخیر است. تبلیغات آنلاین به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد که در سریع‌ترین زمان به مخاطب مورد نظرشان دسترسی پیدا کنند.

نگاهی به انواع تبلیغات آنلاین که در فضای دیجیتال انجام می‌شوند:

• تبلیغات در موتور جست‌وجو مثل سرچ اَدز گوگل (Google Search Ads)
• تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی (مثل اینستاگرام، لینکدین و X)
• تبلیغات ویدیویی (در یوتیوب و سایر پلتفرم‌ها)
• تبلیغات همسان (Native Ads)
• تبلیغات نمایشی و بنری
• ایمیل مارکتینگ

تبلیغات آنلاین بهتر است یا آفلاین؟

تبلیغات آنلاین در اکثر مواقع بهتر از تبلیغات آفلاین است؛ چونکه علاوه بر دقت در هدف‌گیری مشتریان بالقوه، هزینه‌های به‌صرفه‌تری هم دارد. با این حال، این به معنی حذف تبلیغات آفلاین نیست؛ به این دلیل که در بعضی از شرایط همچنان باید به‌سراغ تبلیغات سنتی رفت. در مجموع، انتخاب بهترین روش به مخاطب، بودجه و نوع کسب‌وکار بستگی دارد.

برای درک بهتر این موضوع، به جدول مقایسه‌ای زیر نگاه کنید:

معیار مقایسه	تبلیغات آفلاین	تبلیغات آنلاین
مزایا	دسترسی گسترده، اثرگذاری احساسی قوی، حضور در فضای عمومی	هدف‌گیری دقیق، هزینه‌های انعطاف‌پذیر، قابل اندازه‌گیری بودن نتایج
معایب	هزینه زیاد، ردیابی نشدن نتایج تبلیغ، محدودیت در تعامل با مخاطب	نیازمند دانش تخصصی، رقابت بالا، احتمال نادیده‌گرفته شدن تبلیغ توسط کاربر
مخاطب هدف	عموم مردم، مخاطبان سنتی	علاقه‌مندان به اینترنت، نسل جوان، مشتریان با رفتار دیجیتال
نوع کسب‌وکار	برندهای شناخته‌شده، صنایع مصرفی، کالاهای عمومی	فروشگاه‌های آنلاین، خدمات دیجیتال، آموزش، کسب‌وکارهای کوچک تا بزرگ
بودجه	نیاز به سرمایه‌گذاری تقریباً زیاد	متناسب با هر سطح بودجه

 

نکات تبلیغات مؤثر با بودجه محدود

وقتی بودجه شما محدود است، باید هزینه‌ها را هوشمندانه خرج کنید و به‌سراغ روش‌هایی بروید که بیشترین بازدهی را دارند. در چنین شرایطی، تمرکز روی خلاقیت و شناخت دقیق مخاطب، به‌مراتب مهم‌تر از هزینه‌های سنگین است.

علاوه بر این موارد، نکات مهم زیر را هم رعایت کنید:

• اجرای منظم تست A/B: تست A/B به معنای مقایسه دو نسخه متفاوت از یک تبلیغ است تا ببینیم، کدام بهتر عمل می‌کند. با کمک این روش، بدون اینکه هزینه اضافه‌ای بپردازید، بهترین تبلیغات را در نظر می‌گیرید.
• طراحی یک پیام تبلیغاتی شفاف: طراحی پیام ساده و مستقیم باعث می‌شود که مخاطب، سریع‌تر با متن تبلیغ ارتباط بگیرد. تبلیغات پیچیده و مبهم هیچ تأثیری ندارند و به‌راحتی نادیده گرفته می‌شوند.
• هدف‌گیری مخاطبِ هدف: اگر تبلیغ را به مخاطبِ درست نشان بدهید، با کم‌ترین هزینه هم نتیجه می‌گیرید. تبلیغ کردن برای افراد نامرتبط، هدر دادن بودجه است؛ مثل اینکه پوشک بچه را در جمع افراد مجرد تبلیغ کنید!
• استفاده از رسانه‌های مقرون‌به‌صرفه: همه تبلیغات، به هزینه‌های کلان نیاز ندارند؛ مثلاً تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی یا گوگل معمولاً به‌صرفه‌تر از سایر روش‌ها هستند.

اشتباهات رایج کارفرماها در تبلیغات

بسیاری از کارفرماها، فقط به‌خاطر تصمیمات عجولانه یا نداشتن برنامه‌ریزی، دچار اشتباه می‌شوند. نتیجۀ این اشتباهات چیزی به‌جز هدر رفتن بودجه و از دست رفتن فرصت‌های تبلیغاتی نیست.

از جمله اشتباهاتی که کارفرماها در اجرای تبلیغات انجام می‌دهند، عبارت‌اند از:

• بی‌هدف بودن
• پیام مُبهم یا تکراری
• انتخاب رسانه اشتباه
• کپی‌برداری کورکورانه از رقبا
• نادیده گرفتن مخاطب هدف
• همکاری نکردن با افراد متخصص
• ارزیابی نکردن نتایج تبلیغات پس از کمپین‌ها

موتور کسب‌وکارتان را با «تبلیغات» روشن نگه دارید!

اگر تبلیغات هدفمند و هوشمندانه انجام شوند، موتورِ رُشد هر کسب‌وکاری را روشن نگه می‌دارند. آژانس تبلیغاتی کروشه این فرصت را برای شما فراهم کرده است تا موفقیت در تبلیغات آنلاین و آفلاین را تجربه کنید. برای دریافت مشاوره تخصصی در زمینه تبلیغات، با ما از طریق شماره‌های 91009410-021 و 86031936-021 در ارتباط باشید.

سوالات متداول