تبلیغات امری کاملا غیر ضروری است؛ مگر اینکه یک کسب و کار به دنبال فروش و سوددهی بیشتر برند خود باشد. در این صورت برند به یک مشاور تبلیغاتی برای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و تبلیغات مستمر و همچنین تدوین و پیاده‌سازی ایده‌ها، بودجه‌ریزی و هدفمندسازی بودجه و مدیریت هزینه‌های تبلیغاتی برند نیاز دارید تا بتوانید در راستای سودآوری و فروش، بهترین عملکرد را داشته باشید.
مشاوران تبلیغاتی به کارفرمایان و مدیران برندهای مختلف، از کسب و کارهای کوچک تا شرکت‌های بزرگ در توسعه و اجرای استراتژی‌های بازاریابی کمک می‌کنند.
[irp posts=”12525″ ]
مشاور تبلیغاتی کیست؟
مشاور تبلیغاتی یک متخصص بازاریابی و تبلیغات است که با شرکت‌های مختلف همکاری می‌کند تا آن‌ها را در مسیر درستی برای رسیدن به اهدافشان قرار دهد و همچنین کمک کند تا در این راه منابع و زمان خود را هدر ندهند و به بهترین نتیجه دست یابند.
در حقیقت تخصص مشاورین تبلیغاتی راه و چاه‌هایی در مسیر کسب و کار است که هر کسی از آن‌ها اطلاع ندارد و تنها با تجربه می‌توان به آن‌ها رسید و با ابتکار عمل و مهارت‌های ارتباطی عالی می‌توان از آن‌ها استفاده کرد.
مهارت‌ها و تخصص‌های مشاور تبلیغاتی
مهارت‌های کلیدی که باید در یک مشاور تبلیغاتی وجود داشته باشد، به صورت کلی شامل موارد زیر است:
- مهارت‌های ارتباطی و اصول مذاکره: بیشترین کاری که یک مشاور تبلیغات انجام می‌دهد شامل برگزاری جلسه و ملاقات با مشتریان یا مشارکان یا همکاری با سایر متخصصان بازاریابی در بخش‌های مختلف است. بنابراین برقراری ارتباط مؤثر و حرفه‌ای یکی از ضرورت‌های مشاوره تبلیغاتی است.
داشتن دانش کافی در اصول مذاکره به مشاور تبلیغاتی کمک می‌کند تا استراتژی‌های خود را بهتر پیاده‌سازی کند و بتواند با قیمت مناسب با متخصصان و شرکت‌های خوبی همکاری کند.
- مهارت‌های تحقیقاتی و گزارش‌نویسی: مشاوران بازاریابی اغلب تحقیقات بازار و مرتبط با بازار هدف را انجام می‌دهند و باید بدانند که چگونه اطلاعات مهم را پیدا و تجزیه و تحلیل کنند. همچنین یک مشاور تبلیغاتی باید بتواند گزارشاتی کامل و جامع آماده کند تا بتواند استراتژی بازاریابی و تبلیغاتی را بهبود ببخشید.
- مهارت‌های بین فردی: از آن‌جایی که در مشاوره تبلیغات، زمان زیادی صرف برقراری ارتباط با افراد دیگری با نقش‌های مختلف مانند کارفرما، مدیران، متخصصان، فری‌لنسرها، کارمندان و مشتریان می‌شود، داشتن مهارت‌های بین فردی و ارتباطی برای کاهش احتمال بروز مشکلات و تعارضات ضروری است تا بتوان تعاملات سازنده‌ای ایجاد کرد.
- مهارت‌های آماری و مالی: در تبلیغات، پیام و بودجه حرف اول را می‌زنند. مهم است که مشاور تبلیغاتی برند بتواند استراتژی‌های برند را با توجه به اهداف و چشم‌انداز برند و به خصوص بودجه برند تدوین کند. همچنین داشتن دانش آماری به مشاورین تبلیغاتی کمک می‌کند تا در بخش‌های نتیجه‌گیری و ارزیابی بارخورد، بهتر عمل کند.
- خلاقیت و نوآوری: مهم‌ترین و متمایزکننده‌ترین ویژگی یک مشاور تبلیغاتی، نوآوری، خلاقیت و داشتن نگاهی متفاوت است. یادمان باشد که هدف تبلیغات جلب توجه مخاطبین است. این جلب توجه در دنیای امروزی کار ساده‌ای نیست. یک مشاور تبلیغاتی باید بتواند با توجه به ویژگی‌های برند و پرسونای مخاطبین هدف آن، استراتژی مناسبی طراحی و اجرا کند.
- توانایی حل مسئله: مهارت و توانایی شناسایی و حل مسئله در تمام پروژه‌های بازاریابی مهم است. یک مشاور تبلیغاتی باید بتواند راه‌حل‌هایی کارآمد برای چالش‌هایی که مشریان با آن‌ها رو به رو هستند ارائه دهد.
- هوش تجاری: مشاوره تبلیعاتی در حقیقت کمک به رساندن برند به اهداف و نقطه فروش و سوددهی بیشتر است و برای این کار باید مشاور تبلیغاتی از هوش تجاری و مالی خوبی برخوردار باشد تا به رشد کسب و کار کمک کند.
تخصص‌هایی که یک مشاور تبلیغاتی در راستای کار خود می‌تواند داشته باشد:
- فروش و بازاریابی
- سئو
- موتورهای جست‌وجو
- تماس‌های سرد و جذب لید
- تبلیغات آنلاین (دیجیتال مارکتینگ، رسانه‌های تبلیغاتی)
- تحقیفات بازار
- مدیریت مالی و حسابداری
- مدیریت کسب و کار
- توسعه کسب و کار
- و..
وظایف مشاور تبلیغاتی
به طور کلی می‌توان وظایف یک مشاور تبلیغاتی را در دسته‌بندی‌های زیر قرار داد:
- شناخت مخاطبین و تعیین بازار هدف و شناسایی نیازهای آن‌ها
- بررسی برند و اهداف آن و دستورالعمل‌های تبلیغاتی
- تدوین و طراحی استراتژی تبلیغات و کمپین‌ها
- آماده‌سازی و فراهم‌آوری امکانات مورد نیاز برای کمپین‌های تبلیغاتی
- بودجه‌ریزی و برآورد هزینه‌ها و مدیریت مالی آن
- اجرا و پیاده‌سازی تبلیغات و ارزیابی بازخورد و بازده آن
موارد زیر نیز به صورت جزئی‌تر بخشی از شرح وظایف مشاور تبلیغاتی برند هستند که می‌توانند با توجه به نوع کسب و کار یا نیازهای برند کمتر یا بیشتر باشند:
- کمک در آماده‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی، عناصر مورد نیاز بازاریابی و عناصر ترویج فروش
- ایجاد استراتژی‌های تبلیغاتی برای رسیدن به اهداف تجاری و مرتبط با کسب و کار
- پشتیبانی در برنامه‌ریزی رسانه‌ها و مدیریت حمایت مالی برای کمپین تبلیغاتی
- بررسی و تأیید توزیع عناصر تبلیغاتی برای بهبود تصویر برند
- اطمینان حاصل کردن از اینکه تبلیغات همه قوانین و دستورالعمل‌های شرکت (کتابچه برند) را دنبال می‌کند
- بررسی، مدیریت و تأیید آگهی‌ها به صورت موردی
- ایجاد فرصت‌های جدید از طریق تماس‌های سرد و شبکه‌سازی به منظور افزایش فروش و درآمد و ایجاد چشم‌انداز دقیق و هدفمندتر
- ایجاد روابط کاری قدرتمند با مشتریان به کمک فراهم کردن خدمات عالی و متمایز
- درک نیازهای مشتری و توصیه محصولات و خدمات بهینه برای برطرف کردن نیازها
- ایجاد لیست اولویتی از مشتریان و نمایندگی‌ها با توجه به پتانسیل درآمدزایی آن‌ها
- اطمینان حاصل کردن از اینکه مقادیر صورت‌حساب برای همه قراردادها از مشتریان به موقع جمع‌آوری می‌شود
- هماهنگی با مدیران عمومی برای اطمینان از اینکه تمام تأییدیه های مربوط به هزینه برای تبلیغات به دست می‌آید و مشکلات به موقع حل می‌شود
- تهیه سفارشات و پیشنهادهای فروش برای مشتریان
- شرکت در جلسات مرتبط با صنعت و رویدادهای بازاریابی در صورت نیاز
- توسعه و مدیریت خرده فروشی برای محصولات
- هدف قرار دادن دقیق و به موقع سوالات و مشکلات مشتریان
- محاسبه و مدیریت امور مالی و افزایش نرخ بازگشت سرمایه
محیط کار مشاور تبلیغاتی
مشاور تبلیغاتی می‌تواند در محیط‌های مختلفی از جمله آژانس‌های تبلیغاتی، شرکت‌های روابط عمومی، دپارتمان‌های بازاریابی و شرکت‌های تبلیغاتی کار کند. آن‌ها همچنین می‌توانند به صورت فری‌لنسر یا مشاغل مشاوره‌ای کار می‌کنند.
این حوزه شغلی نیازمند انرژی اجتماعی بالا، روابط عمومی قوی و صبر و حوصله‌ی بسیار است. گاهی ممکن است نیازمند سفرهای کاری برای جلسات و ملاقات با مشتریان مختلف باشد و می‌تواند تا حدی محیطی استرس‌زا و پر انتظار از طرق کارفرمایان و مدیران باشد.
اهمیت مشاوره تبلیغاتی برای کسب و کار
دقت داشته باشید که ۲۰% از کسب و کارهای کوچک در سال اول، ۳۳% آن‌ها در سال دوم و ۵۰% آن‌ها تا سال پنجم شکست می‌خورند و پس از این شکست تازه متوجه اهمیت مشاوره تبلیغاتی می‌شوند؛ این در حالی است که مشاوره تبلیغاتی به برند کمک می‌کند تا از پرداخت هزینه‌های مجدد و از دست رفتن زمان، سرمایه و اعتبار برند جلوگیری شود.
خدمات مشاوره تبلیغاتی با توجه به نوع تبلیغات و مشاوره مد نظر می‌تواند متفاوت باشد. از مشاوره تبلیغاتی آنلاین و آفلاین یا مشاوره تبلیغاتی محیطی یا همراه با برندینگ و روابط عمومی، همگی می‌توانند با توجه به نیاز شما به این امر به شما کمک کنند.
معیار انتخاب مشاور تبلیغاتی مناسب
حال با دانستن اهمیت مشاوره تبلیغاتی، مهم است که بدانیم یک مشاور تبلیغاتی حرفه‌ای دقیقا چه معیارهایی دارد و کدام یک می‌تواند بهترین پاسخ را به نیازهای برند بدهد؟ با کانون تبلیغاتی کروشه همراه باشید تا در ادامه به بررسی معیارها و عوامل مهمی که باید هنگام انتخاب مشاور تبلیغاتی در نظر داشته باشید بپردازیم.
- تجربه و سابقه کار در حوزه مرتبط
هرچه تجربه مشاور تبلیغاتی بیشتر باشد، در مسائلی مانند حل بحران و یا پیشامدها بهتر عمل می‌کند و همچنین از راه و چاه مسیر بازاریابی کسب و کار اطلاع بیشتری دارد. تجربه‌ی بالا و سابقه کاری زیاد (به همراه موفقیت) مشاور تبلیغاتی به این معنی است که او در برابر مسائل پیش‌رو آمادگی بیشتری دارد و از قبل راهکارهای احتمالی را می‌شناسد و در نظر دارد.
- تحصیلات مرتبط
طبق آمار موجود در Zippia 73 درصد از افرادی که تحت عنوان مشاور تبلیغاتی فعالیت دارند دارای لیسانس رشتههای مرتبط با مشاوره تبلیغاتی هستند که حدود ۲۵% آن‌ها فارغ التحصیل رشتههای مرتبط با کسب و کار، ۱۴% ارتباطات، ۱۳% بازاریابی، ۶% تبلیغات و باقی از سایر رشته‌ها هستند.
تحصیلات مرتبط با حوزه تبلیغات و بازاریابی نشان می‌دهد که مشاور تبلیغاتی از دانش کافی و سطح آکادمیک بالایی در این امور برخوردار است و می‌تواند انواع مشاوره از جمله مشاوره تبلیغاتی آنلاین و آقلاین، مشاوره تبلیغات محیطی و رسانه‌ای و برندینگ را به شما ارائه دهد.
- داشتن مهارت‌های لازم
همان‌طور که قبلا به آن اشاره شد، مشاوره تبلیغاتی نیازمند مهارت‌ها و تخصص‌هایی است که برای موفقیت در این حوزه و ارائه خدمات مفید و مناسب به مدیران برندها لازم است. توانایی برنامه‌ریزی، مدیریت مالی بودجه، کار گروهی، مذاکره، ایجاد ارتباطات معنادار و مفید، حل مسئله، خلاقیت و … همگی بخشی از این مهارت‌های ضروری هستند.
- نمونه کارها و همکاری‌ها
بهترین روش برای سنجش فعالیت‌های گذشته یک متخصص یا مشاور، بررسی نمونه کارها و همکاری‌های پیشین او با دیگر برندهاست. از این روش می‌توانید میزان موفقیت استراتژی‌های مشاور، نوع کسب و کاری که با آن‌ها همکاری داشته است و رضایت کارفرمایان از همکاری با او را بررسی کنید.
هر قدر همکاری‌های پیشین مشاور تبلیغاتی یا متخصص بازاریابی به نوع کسب و کار و صنعت شما نزدیک‌تر باشد، بهتر است.
- دیدگاه مشاور نسبت به مسائل
مشاور حرفه‌ای کسی است که بتواند با بررسی عمیق برند و نیازهایش و همچنین با توجه به مخاطبین آن، بهترین و پربازده‌ترین استراتژی را با در نظر گرفتن دستورالعمل‌ها و چهارچوب‌های برند ارائه دهد و دیدگاه خود را وارد حیطه کاری نکند.
نکات، آمار و ارقام مربوط به مشاوره تبلیغاتی
آمار زیر برگرفته از سایت آماری مربوط به مشاغل در آمریکا و با پایگاه داده ۳۰ میلیونی Zippia به دست آمده است:
- در حال حاضر بیش از ۵۷ هزار مشاور تبلیغاتی در آمریکا مشغول به کار هستند که ۴۷ درصد از آنان را زنان و ۵۲ درصد از آن را مردان تشکیل داده‌اند.
- میانگین سنی مشاورین تبلیغاتی از ۳۶ تا ۴۳ سال در کشورها و ایالات مختلف است.
- حدود ۸۰ درصد از مشاورین تبلیغاتی ترجیح می‌دهند با برندها و شرکت‌های خصوصی همکاری کنند.
- ۴۱درصد از درآمد مشاوره تبلیغاتی از رسانه‌های تبلیغاتی، ۸درصد از تخصص‌های ویژه و باقی از سایر زیرمجموعه‌های مشاوره تبلیغاتی به دست می‌آید.
[irp posts=”12717″ ]
انواع خدمات مشاوره تبلیغاتی در کانون تبلیغاتی کروشه
مشاوره تبلیغاتی می‌تواند در دسته‌بندی‌های مختلفی از جمله: کوتاه مدت، بلند مدت و میان مدت یا مشاوره تبلیغاتی آنلاین و آفلاین و یا از نظر خدماتی که ارائه می‌شوند شامل موارد زیر باشد:
طراحی و تدوین استراتژی تبلیغات و بازاریابی
- مشاوره تبلیغات با استفاده از دیجیتال مارکتینگ
- مشاوره تبلیغات در موتورهای جستجو و سئو
- مشاوره تبلیغات شبکه‌های مجازی و اجتماعی
- مشاوره تبلیغات یادآوری (بازگشتی)
- و…
سایر موارد و اطلاعات بیشتر را می‌توانید در بخش تبلیغات و روابط عمومی آژانس تبلیغاتی کروشه مطالعه نمایید