این متریک به بخش بازاریابی کمک می کند که تاثیر فعالیت هایشان را در تبدیل سرنخ ها به انجام اقدامات مورد نظر و حرکت دادن آن‌ها به سمت انتهای قیف فروش، درک و نظارت کافی داشته باشند. نظارت بر نرخ تبدیل سرنخ در داخل قیف، برای تیم بازریابی شما اطلاعات ارزشمندی در رابطه با بهره وری تلاش های بازاریابی شان و وضعیت کلی قیف فراهم می کند. این معیار مهمترین معیار در عارضه یابی فروش و بازاریابی است. این متریک کمک می کند پیدا کنید کجای فروش و بازاریابی و برنامه شما مشکل اساسی دارد.
تعداد کل مشتریانی که به تلاش های ارتباطی شرکت شما پاسخ داده اند را اندازه می گیرد.
معیار نرخ پاسخ به تیم شما کمک می کند تعامل کاربران را درک کنند.
فرمول
( پاسخ مشتری تقسیم بر مشتریانی که در معرض تلاش های ارتباطی قرار گرفته اند) *100
تکرار گزارش: ماهانه
نمونه هدف KPI: 42 درصد پاسخ
مخاطب:
مدیر بازاریابی
