در دنیای دیجیتال امروز، داشتن یک حضور آنلاین قوی برای هر کسب‌وکاری ضروری است. این امر به شما امکان می‌دهد تا با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنید، برند خود را ارتقا دهید و فروش خود را افزایش دهید. با این حال، با وجود تعداد زیاد وب‌سایت‌ها و رقابت شدید، ایجاد یک حضور آنلاین پایدار که در طول زمان باقی بماند، می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. در این مقاله از وبسایت کروشه، به تحلیل برخی از مهم‌ترین نکات کاربردی برای ایجاد یک حضور آنلاین پایدار در سال ۲۰۲۴ پرداخته خواهد شد.
چگونه یک حضور آنلاین پایدار برای کسب و کار خود بسازیم؟
در دنیای امروز، تیم‌های بازاریابی داخلی به سختی تلاش می‌کنند تا برند خود را مرتبط نگه دارند و اینترنت همواره بهترین مکان برای دسترسی به بزرگترین و درگیرترین مخاطبان بوده است.
اما همه چیز همیشه به آرامی پیش نمی‌رود و حفظ حضور آنلاین به ندرت آسان است. عوامل زیادی وجود دارند که می‌توانند ما را از مسیر منحرف کنند، از نوسانات نتایج جستجو (SERP) و به‌روزرسانی الگوریتم‌ها گرفته تا موقعیت‌یابی جدید و رقبای تازه‌وارد.
این راهنما بهترین (و عملی‌ترین) نکات را برای حفظ حضور آنلاین شما و سوار شدن بر موج – بدون توجه به اینکه شرایط چقدر متلاطم و غیرقابل پیش‌بینی است – بررسی می‌کند.
اما قبل از اینکه وارد توصیه‌ها شویم، بیایید تعریف کنیم که یک حضور آنلاین پایدار چیست و چرا باید برای داشتن آن تلاش کنید.
حضور آنلاین چیست؟
حضور آنلاین اصطلاحی است که برای توصیف میزان دیده شدن کسب و کار شما در اینترنت و سهولت یافتن خدمات شما توسط جستجوگران به کار می‌رود.
دامنه‌ی این حضور آنلاین می‌تواند به گستردگی یا محدودیتی که شما دوست دارید، باشد. برای هدف این مقاله، ما قصد داریم روی چگونگی ایجاد و حفظ حضور کسب و کارها در صفحات نتایج جستجوی گوگل (SERP) تمرکز کنیم. به هر حال، این بزرگترین موتور جستجوی جهان است.
داشتن یک حضور آنلاین پایدار به چه معناست؟
یک حضور آنلاین پایدار، حضوری است که در برابر نوسانات و با وجود تغییرات و عدم قطعیت، در آینده ثبات داشته باشد یا رشد کند.
کاهش مداوم ترافیک و رتبه‌بندی نشان می‌دهد که یک کسب و کار در حال تلاش برای حفظ حضور آنلاین خود است. در مقابل، افزایش تدریجی این معیارها در طول زمان، نشان‌دهنده‌ی یک حضور آنلاین سالم و پایدار است.
فکر می‌کنم واضح است که همه ما کدام یک از این دو گزینه را می‌خواهیم. اما چگونه واقعاً یک حضور آنلاین پایدار ایجاد می‌کنید؟ خب، کارهایی وجود دارد که متخصصان سئو و استراتژی محتوا می‌توانند انجام دهند.
در حوزه تخصص خود، اعتبار موضوعی (Topical Authority) ایجاد کنید.
یکی از بهترین راه‌ها برای ایجاد یک حضور آنلاین پایدار، کسب اعتبار موضوعی برای خودتان است. اعتبار موضوعی زمانی وجود دارد که یک وبسایت با ارائه‌ی حجم زیادی از اطلاعات جامع در مورد یک موضوع خاص، تخصص خود را در آن زمینه نشان دهد.
اگر به دنبال پاسخ در اینترنت هستید، طبیعتاً می‌خواهید از کسی بشنوید که در آن زمینه تخصص دارد، نه کسی که سعی می‌کند تا حد امکان موضوعات زیادی را پوشش دهد اما در هیچ کدام متخصص نیست. گوگل این رفتار کاربر را تشخیص می‌دهد و وب‌سایت‌هایی را که می‌توانند اعتبار و تخصص خود را در موضوع مورد نظر نشان دهند، پاداش می‌دهد.
به‌روزرسانی محتوای مفید گوگل در سال گذشته این موضوع را بیشتر تأیید کرد و راهنمای گوگل بر اهمیت تخصص در ایجاد محتوای با کیفیت تاکید کرد.
در راهنمای خود، گوگل به مزایای داشتن یک وبسایت با تمرکز اصلی و معرفی خود به عنوان یک صدای به‌طور گسترده شناخته شده در یک موضوع خاص اشاره می‌کند.
اما این در عمل به چه معناست و چگونه به نظر می‌رسد؟ خب، این اغلب شامل ایجاد محتوایی است که به سوالات خاص‌تری که افراد در مورد یک موضوع دارند، پاسخ می‌دهد.
برای مثال، زمینه‌ی تخصص یک شرکت مدیریت قرارداد است. هدف شرکت این است که به بهترین منبع اطلاع‌رسانی برای همه سوالات مربوط به آن تبدیل شود.
برای دستیابی به این هدف، لازم است صدها مقاله در وبسایت خود ایجاد کنید که حاوی نکات و توصیه‌هایی در مورد چگونگی مدیریت انواع خاصی از قراردادها تا چگونگی حل چالش‌های مختلف مدیریت قرارداد توسط کسب و کارها باشد.
معمولاً این به معنای انتخاب کلمات کلیدی طولانی (Long-Tail Keyword) با جستجوی ماهانه کمتر است، اما فرصتی برای ارائه تخصص و ارزش زیادی به خواننده به صورت اختصاصی وجود دارد.
این اعتبار موضوعی می‌تواند به شما نسبت به وب‌سایت‌هایی که برای همان کلمات کلیدی با شما رقابت می‌کنند، برتری دهد، زیرا در نگاه گوگل از موقعیت بهتر و دانش بیشتری برخوردار هستید.
با این حال، این نوع محتوا فقط با ارائه رتبه‌بندی بهتر و ترافیک بیشتر ارزش ایجاد نمی‌کند. بلکه به تبدیل این ترافیک پس از جذب آن نیز کمک می‌کند. در واقع، یک نظرسنجی اخیر نشان داد که بیش از ۸۰ درصد از افراد، اعتماد را به عنوان یک عامل تعیین‌کننده در تصمیمات خرید خود در نظر می‌گیرند.
در صنعتی مانند صنعت ما که مخاطبان ما (حقوقدانان) ریسک‌گریز و در اعتماد کردن محتاط هستند، محتوایی که عمق تخصص ما را به نمایش می‌گذارد، هم در نتایج جستجو و هم فراتر از آن، سودمند است.
برای تمام مراحل قیف فروش خود، محتوا ایجاد کنید
کسب‌وکارهای در حال رشد سریع، اغلب محتوایی که تعامل بالایی دارند و به احتمال زیادتری منجر به تبدیل مشتریان میشوند را در اولویت قرار می‌دهند. در اولویت قرار می‌دهند و این روشی مؤثر برای ایجاد تقاضا است.
با این حال، آنها در پی دستیابی به نتایج فوری‌تر، ممکن است دچار کوته‌فکری شوند و نقش مهم محتوای اطلاعاتی با تعامل پایین‌تر را در مسیر خرید فراموش کنند. با این حال، کسب‌وکارهایی که محتوای با قصد پایین را نادیده می‌گیرند، بخش قابل توجهی از ترافیک را از دست می‌دهند که پتانسیل تبدیل شدن در آینده را دارد.
در همین حال، کسب‌وکارهایی که برای تمام انواع قصد و مراحل قیف محتوا ایجاد می‌کنند، زمانی که این افراد و سازمان‌ها در نهایت تصمیم به خرید می‌گیرند، در ذهن آنها خواهند بود.
می‌دانم به چه فکر می‌کنید: اگر می‌توانستیم تمام کلمات کلیدی را در هر مرحله از قیف جذب کنیم، این کار را می‌کردیم.
اما شما باید در مورد انتخاب کلمات کلیدی با تعامل پایین یا متوسط، استراتژیک عمل کنید. در نظر بگیرید که چه کسی در حال حاضر به دنبال پرسش با تعامل پایین است و چه نقشی ممکن است بعداً در فرآیند خرید ایفا کند.
اگر نتوانید کلیدواژگان را به یکدیگر مرتبط کنید، احتمالاً آن کلمه کلیدی برای کسب و کار شما ارزش زیادی ندارد و ترافیک آن کلمه کلیدی معیار بیهوده‌ای خواهد بود. اما اگر بتوانید کلمه‌های کلیدی را به هم وصل کنید و حجم جستجوی مناسبی در این زمینه ایجاد شود، معمولاً ارزشش را دارد.
برای مثال، راهنمایی برای «چگونه با سئو جایگاه برند خود را برای آینده ثابت کنید» در وبسایت کروشه ایجاد شده است. در حالی که کروشه فعالیت‌های دیگری را در مرکز وظایف خود قرار داده است.
با ایجاد محتوا برای تمام مراحل قیف فروش، ما می‌توانیم در طول فرایند خرید، در ذهن مخاطبان هدف خود باقی بمانیم و همزمان اعتماد و اعتبار موضوعی را ایجاد کنیم.
با تیم‌های فروش در مورد استراتژی محتوای خود مشورت کنید
برای ایجاد یک حضور آنلاین پایدار، باید به طور مداوم به مخاطبان خود ارزش ارائه دهید. برای انجام این کار، نیاز دارید تا بدانید چه چیزی از نظر محتوا واقعاً برای آنها با ارزش است.
بازاریابان دانش زیادی در مورد محصولات و خدماتی که کسب و کارشان می‌فروشد، دارند. همچنین ما ابزارهای عالی برای تحقیق کلمات کلیدی در اختیار داریم. با این حال، ما به ندرت به اندازه‌ی همکارانی که هر روز با مشتریان و افراد بالقوه ملاقات و تعامل دارند، از مشکلاتی که مشتریان و افراد بالقوه با آنها روبرو هستند، آگاه هستیم. این امر، همکاران تیم ورود به بازار ما را به گنجینه‌ای از ایده‌ها و زوایای جدید برای تولید محتوا تبدیل می‌کند.
فرض کنید در شرکتی که پیشتر مثال آن زده شد و تخصصش ایجاد قرارداد بود، به طور منظم عملکرد محتوا را با تیم‌های فروش و موفقیت مشتری خود بررسی کنند. نه تنها از همکاران تیم ورود به بازار خود بازخورد می‌گیرند، بلکه تیم بازاریابی شرکت، همچنین به تماس‌ها با مشتریان و افراد بالقوه گوش می‌دهد تا زبان آنها و مشکلاتی را که می‌خواهند نرم‌افزار حل کند، درک کند. این به شرکت امکان می‌دهد تا سؤالات مشتریان را بهتر درک کرده و محتوایی را برای برآورده کردن نیاز آنها قبل از رقبا ارائه دهد.
برنامه‌ریزی برای بازنگری و به‌روزرسانی محتوای قدیمی
وسوسه کننده است که به محض انتشار محتوا در وبسایت و جذب ترافیک، آن را نادیده بگیرید، به خصوص زمانی که در ابتدا عملکرد خوبی داشته باشد.
اما آنچه امروز کارآمد است، ممکن است یک سال بعد کارآمد نباشد، به خصوص اگر موضوعات یا ترندهایی که در محتوای خود پوشش می‌دهید، با گذشت زمان توسعه پیدا کنند.
پست‌هایی که زمانی رتبه خوبی داشتند و ترافیک ایجاد می‌کردند، ممکن است از زمان انتشار اولیه، قدیمی شده باشند.
وقتی این اتفاق برای صفحاتی با عملکرد بالا می‌افتد، می‌تواند تاثیر چشمگیری بر دیده شدن آنلاین شما داشته باشد. در این مرحله، دو گزینه خواهید داشت:
می‌توانید با جدیت محتوای جدید منتشر کنید و روی کلمات کلیدی جدید تمرکز کنید تا سعی کنید این ضررها را جبران کنید.
می‌توانید با به‌روزرسانی و بازنگری محتوای اصلی خود، سعی کنید بازده آن را افزایش دهید.
گزینه دوم به زمان و منابع کمتری نیاز دارد، اما همچنان می‌تواند بسیار مؤثر باشد. در واقع، تحقیقات انجام شده توسط هاب‌اسپات نشان داد که به‌روزرسانی پست‌های قدیمی وبلاگ می‌تواند ترافیک آنها را تا ۱۰۶ درصد افزایش دهد.
با این حال، بازنویسی همیشه یک راه‌حل سریع نخواهد بود. ابتدا باید تشخیص دهید که چه عناصری از محتوای شما ممکن است باعث عملکرد ضعیف آن شده باشند و علت چیست.
ممکن است لازم باشد برای یک صفحه با قصد بالا، محتوای تولید شده توسط کاربر بیشتری اضافه کنید یا به زاویه‌ای بپردازید که در جای دیگری از نتایج جستجو پوشش داده نشده است.
در نظر بگیرید که خواننده در این شرایط چه چیزی می‌خواهد بداند، چه چیزی در حال حاضر رتبه خوبی دارد و چگونه می‌توانید ارزش منحصربه‌فردی ارائه دهید.
این کار نه تنها به افزایش دسترسی محتوای شما کمک می‌کند، بلکه کیفیت آن را نیز بهبود می‌بخشد و مردم را ترغیب می‌کند تا در آینده برای محتوای مشابه به سایت شما بازگردند. این برای حفظ حضور آنلاین شما حیاتی است.
صدای افراد خارجی و رهبران فکری را به محتوای خود بیاورید
محتوای رهبری فکری اغلب جدا از محتوای بهینه‌سازی‌شده برای جستجو در نظر گرفته می‌شود. افراد متفاوتی مالک این دو نوع محتوا هستند و به ندرت در تولید محتوا با هم همکاری می‌کنند.
اما این می‌تواند اشتباه بزرگی باشد. با تفکیک این دو نوع محتوا، فرصت غنی‌سازی محتوای بهینه‌سازی‌شده برای جستجوی خود را با تجربیات دنیای واقعی، نظرات و تخصص از دست می‌دهید.
حتی اگر به دلایل بهداشتی محتوای رهبری فکری را در مجموعه‌ای جداگانه در وبسایت خود میزبانی کنید، همچنان می‌توانید از به کارگیری این مصاحبه‌ها و دیدگاه‌ها در محتوای بهینه‌سازی‌شده برای جستجوی خود بهره‌مند شوید.
ترکیب این دو نوع محتوا به شما امکان می‌دهد صفحاتی ایجاد کنید که نه تنها در نتایج جستجو پیدا میشوند، بلکه برای افرادی که روی آنها کلیک می‌کنند، اطلاعاتی منحصر به فرد و معتبر ارائه می‌دهند.
نیاز به این همپوشانی در سال‌های اخیر با راه‌نماهای ارزیابی‌کننده کیفیت جستجوی گوگل که اهمیت تجربه نویسنده در محتوای با کیفیت را شرح می‌دهد، آشکارتر شده است. در حالی که تجربه به عنوان یک عامل رتبه‌بندی شناخته نشده است، گوگل به دنبال «پاداش دادن» به صفحاتی است که می‌توانند تجربیات دست اول را به نمایش بگذارند.
به همین دلیل است که در شرکت فرضا‌ای که مثال زدیم، به‌طور مرتب مشارکت رهبران فکری و حقوقدانان باتجربه داخلی را در محتوای بهینه‌سازی‌شده برای جستجوی خود لحاظ میشوند.
مورد مشابهی در مورد محتوای تولیدشده توسط کاربر (UGC) وجود دارد. بسیاری از کسب‌وکارها فقط نظرات خود را در صفحه‌ای به نام «گواهینامه‌ها» ثبت می‌کنند، یا اصلاً آنها را از وب‌سایت‌های مستقل بررسی جمع‌آوری نمی‌کنند.
با این حال، تحقیقات انجام‌شده توسط G2 نشان می‌دهد که ۹۷ درصد از مصرف‌کنندگان هنگام تصمیم‌گیری برای خرید، نظراتی را که مشتریان موجود گذاشته‌اند در نظر می‌گیرند.
واضح است که هم خواننده و هم گوگل چه چیزی از محتوای ما می‌خواهند، با این حال بسیاری از کسب‌وکارها در ارائه آن شکست می‌خورند.
بهترین و موثرترین راه برای ایجاد و حفظ یک حضور آنلاین این است که تشخیص دهیم خوانندگان فقط پاسخ جامع به سوالات خود را نمی‌خواهند، بلکه آن را از کسی با تجربه می‌خواهند.
بهینه‌سازی‌های خارج از صفحه را فراموش نکنید
تولید محتوای عالی تنها نیمی از مسیر است. برای کلیدواژه‌های رقابتی‌تر، نیاز به انجام برخی بهینه‌سازی‌ها خارج از صفحه برای پیشرفت دارید.
دلیل این امر این است که گوگل همچنان برای تعیین میزان اعتبار وبسایت شما، به سیگنال‌های سئوی خارج از صفحه، مانند بک‌لینک‌های وب‌سایت‌های دیگر، تکیه می‌کند.
متاسفانه، در این زمینه هیچ میانبری وجود ندارد و هیچ راه‌حل میانبری هم نیست.
شما نیاز به ساخت بک‌لینک به صورت ارگانیک دارید و از روش‌های اسپم‌گونه‌ی ساخت لینک اجتناب کنید. در عوض، روی ارائه محتوای ارزشمندی تمرکز کنید که مردم بخواهند آن را هم در وبسایت خود و هم در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک بگذارند.
بهترین دارایی‌ها برای این کار شامل مواردی مانند ابزارها، راهنماها، واژه‌نامه‌ها و تحقیقات اصلی می‌شود.
به عنوان مثال، ما هر سال صدها وکیل داخلی را برای گزارش «مدیر کل فناوری» خود مورد بررسی قرار می‌دهیم. این گزارش نه تنها در سراسر جامعه وکلای داخلی ما به طور گسترده به اشتراک گذاشته می‌شود، بلکه تحقیقات آن در نشریات معتبر خارجی نیز به رسمیت شناخته شده است.
این سیگنال‌های مهم اعتماد است که به ما امکان می‌دهد اعتبار خود را بهبود بخشیده و یک حضور آنلاین پایدار ایجاد کنیم.
چگونه شروع کنیم؟
ما در این مقاله به طیف وسیعی از استراتژی‌هایی پرداختیم که کسب‌وکار شما می‌تواند برای ایجاد، بهبود و حفظ یک حضور آنلاین آنها را پیاده‌سازی کند. با این حال، می‌دانیم که نمی‌توان همه این موارد را به طور همزمان اجرا کرد.
خوشبختانه، در تمامی این توصیه‌ها یک موضوع مشترک وجود دارد. اگر تنها یک نکته از این مقاله برداشت می‌کنید، این است که محتوای شما باید نشان‌دهنده‌ی تجربه، تخصص، اعتماد و اعتبار باشد. همچنین باید مرتبط و باکیفیت بالا باشد.
روزهایی که می‌توانستید کلمات کلیدی را به صورت انبوه وارد وبلاگ خود کنید و رتبه بگیرید، گذشته است. در سال ۲۰۲۳، یک حضور آنلاین پایدار نیازمند درک بهتری از مخاطب شما و استراتژی‌ای است که بر تولید محتوای واقعاً مفید تمرکز دارد.
اگر بتوانید این کار را به درستی انجام دهید، حضور آنلاین شما همچنان به رشد خود ادامه خواهد داد.
نکات تکمیلی برای حضور آنلاین پایدار در سال ۲۰۲۴
در اینجا ۶ نکته کاربردی دیگر هم برای ایجاد یک حضور آنلاین پایدار در سال ۲۰۲۴ آورده شده است:
روی سئو (SEO) تمرکز کنید
سئو مخفف Search Engine Optimization به معنای بهینه‌سازی وبسایت شما برای موتورهای جستجو مانند گوگل است. این امر به شما کمک می‌کند تا رتبه‌ی بالاتری در نتایج جستجو کسب کنید و ترافیک ارگانیک بیشتری را به وبسایت خود جذب کنید.
برخی از اقدامات کلیدی سئو عبارتند از:
- تحقیق کلمات کلیدی: کلمات کلیدی که افراد برای یافتن اطلاعات مرتبط با وبسایت شما استفاده می‌کنند را شناسایی کنید.
- بهینه‌سازی محتوای وبسایت: محتوای خود را با کلمات کلیدی مرتبط بهینه‌سازی کنید.
- ایجاد بک‌لینک: از وب‌سایت‌های دیگر بک‌لینک دریافت کنید.
- بهینه‌سازی وبسایت برای موبایل: وبسایت خود را برای موبایل بهینه‌سازی کنید.
محتوای باکیفیت و ارزشمند ایجاد کنید
محتوا قلب هر حضور آنلاین موفقی است. مطمئن شوید که محتوای با کیفیت و ارزشمندی را به طور مرتب منتشر می‌کنید که برای مخاطبان شما مفید و جذاب باشد. این امر می‌تواند شامل مقالات وبلاگ، پست‌های شبکه‌های اجتماعی، ویدئوها و اینفوگرافیک باشد.
در شبکه‌های اجتماعی فعال باشید
شبکه‌های اجتماعی راهی عالی برای ارتباط با مشتریان بالقوه و ایجاد روابط با آنها هستند. در پلتفرم‌های مناسب برای مخاطبان خود فعال باشید و محتوای جذاب و مرتبطی را به اشتراک بگذارید.
از تبلیغات آنلاین استفاده کنید
تبلیغات آنلاین می‌تواند راهی مؤثر برای افزایش ترافیک وبسایت و افزایش آگاهی از برند شما باشد. پلتفرم‌های تبلیغاتی مختلفی مانند Google Ads و Facebook Ads وجود دارد که می‌توانید از آنها استفاده کنید.
تجزیه و تحلیل داده‌ها را دنبال کنید
مهم است که عملکرد حضور آنلاین خود را دنبال کنید تا بتوانید ببینید چه چیزی خوب عمل می‌کند و به چه چیزی نیاز دارد. از ابزارهای تجزیه و تحلیل داده‌ها مانند Google Analytics برای پیگیری ترافیک وبسایت، تعامل و تبدیل‌ها استفاده کنید.
با مخاطبان خود تعامل داشته باشید
به نظرات و بازخوردهای مخاطبان خود توجه کنید و با آنها تعامل داشته باشید. این امر به شما کمک می‌کند تا محتوای خود را بهبود ببخشید و تجربه‌ی بهتری را برای آنها فراهم کنید.
با رعایت این نکات، می‌توانید یک حضور آنلاین پایدار ایجاد کنید که در سال ۲۰۲۴ و پس از آن به شما در رسیدن به اهدافتان کمک کند. شما چه نکاتی را به مطالب گفته شده در این مقاله از وبسایت آژانس تبلیغاتی کروشه اضافه می‌کنید؟ دیدگاه‌های خود در این مورد را با ما در میان بگذارید.
به یاد داشته باشید سئو نقش کلیدی در ایجاد یک حضور آنلاین پایدار ایفا می‌کند. با تمرکز بر سئو و ایجاد محتوای باکیفیت، می‌توانید رتبه‌ی وبسایت خود را در نتایج جستجو افزایش دهید و ترافیک ارگانیک بیشتری را جذب کنید.