ببینید افراد چگونه در رسانه های اجتماعی و موتورهای جستجو در مورد شما اطلاعاتی را می شنوند.
تعریف آگاهی از برند:
معیار آگاهی از برند نحوه عملکرد برند بر روی رسانه های اجتماعی و موتورهای جستجو را نشان می دهد. این معیار برای بازاریابانی طراحی شده است که به دنبال تعیین تغییر در آگاهی از برند در طول زمان هستند. این معیار در برگیرنده ۴ سنجش کلیدی است که هر کدام توضیحات اضافی را می طلبد. دقت داشته باشید با توجه به اینکه در ایران شبکه های اجتماعی پرطرفدار به ترتیب اینستاگرام و تلگرام می باشد پس می توان جایگزین فیسبوک و توئیتر این دو شبکه را مد نظر قرار داد.
پست ها و طرفداران فیس بوکی ( تلگرام و اینستاگرام)
برای بازاریابانی که به دنبال بررسی آگاهی از برند خود هستند، فیس بوک خط اول برای کمپین های رسانه اجتماعی در جهان محسوب می شود. تعداد پست های هر ماه به کارشناس دیجیتال مارکتینگ کمک می کند سرعت تلاش های رسانه اجتماعی را پیگیری کند و آن ها را با افزایش طرفدار در طول زمان بررسی نماید.
فالورهای توییتر ( اینستاگرام و تلگرام )
همانند طرفداران فیس بوکی، فالورهای توییتری در سطح جهانی به بازاریابان کمک می کند دیده شدن برند را در یک پلتفرم اجتماعی کلیدی بررسی کنند. پیگیری این معیار در طول زمان توانایی درک ترندهای موجود در رفتارها به خصوص زمانی که با تعداد کل پست در طول زمان همتراز می شود را فراهم می آورد.
منشن برند در شبکه های اجتماعی
این سنجش نیز منحصر به فرد است زیرا بینشی را در مورد تعداد دفعاتی که برند به صورت آنلاین منشن شده است را نشان می دهد. این منشن ها در برگیرنده منابعی همچون رسانه های اجتماعی، سایت های ۳rd party، وبلاگ هاست. برای محاسبه این معیار سعی کنید از سرویس های رسانه اجتماعی همچون Talkwalker استفاده نمایید.
جستجوی برند در شبکه های اجتماعی و موتورهای جستجو
نگاه کردن به تعداد افرادی که به دنبال برند شما در موتورهای جستجو هستند می تواند بینش خوبی در مورد آگاهی از برند فراهم آورد. این نمونه خاص از معیار آگاهی از برند است بر اساس تجزیه و تحلیل تعداد بازدیدهای جستجوی طبیعی در مورد صفحه اصلی یا صفحه محصول برند مشخص می شود.
آگاهی از برند و دوره های زمانی مقایسه
دوره های زمانی مقایسه به مشاور دیجیتال مارکتینگ اجازه می دهد ببینند در طول زمان چقدر گرایش به سمت برند افزایش یا کاهش داشته است. شاخص آگاهی از برند برای فراهم آوردن اصل و پایه برندینگ طراحی شده و به بازاریابان اجازه می دهد موارد متعددی را شناسایی کنند. اگر یک ماه در مقایسه با دوره قبلی بالاتر رفته باشد، ممکن است به خاطر کمپین های روابط عمومی یا کمپین موفق آمیز شبکه های اجتماعی این موضوع حاصل گردد.
بنچ مارک های آگاهی از برند:
بنچ مارک خاصی برای آگاهی از برند وجود ندارد. Hootsuite بیان می کند که بعد از تصمیم گیری در مورد KPI های مورد استفاده، نقطه شروع را برای هر معیار مستند کنید تا بتوانید تغییراتی که در طول زمان رخ می دهد را شناسایی نمایید به خصوص اگر کمپینی با هدف آگاهی از برند را شروع کرده اید. در ادامه توصیه افراد متخصص را با هم مرور می کنیم:
ریچارد پنتین، TMW:
- تنها فعالیت رسانه اجتماعی خود را با رقبایی مقایسه کنید که اهداف مشترکی با شما دارند. همین قانون در مورد مقاسیه عملکرد پلتفرم های مختلف صادق است
چالش های آگاهی از برند
هر فردی زمانی که صحبت از نحوه استفاده از رسانه اجتماعی به میان می اید اعتقادات مختلفی خواهد داشت. به خاطر داشته باشید که داده های موجود پادشاه این امر است. تنها داده است که می تواند مفید بودن یک بخش را به شما نشان دهد. بر اساس مطالعه انجام شده در سال ۲۰۱۵ توسط Regalix که ترکیبی از شرکت های ارائه دهنده محصول و ارائه دهنده خدمات را در بر می گرفت، ارزیابی موفقیت و موثر بودن فعالیت های بازاریابی در رسانه اجتماعی یکی از چالش های بزرگ بازاریابی در حوزه B2B بود. برای تجزیه و تحلیل و درک بهتر، این معیار را با معیار نیت رسانه اجتماعی همراه کنید.
بهترین تمرینات آگاهی از برند:
- برای افزایش آگاهی از برند، ارتباطی را با تاثیرگذاران صنعت خود توسعه دهید.
- هر پلتفرمی با پلتفرم دیگر متفاوت است پس با همه آن ها رفتار یکسانی نداشته باشید. سعی کنید محتواهای مختلفی را بر روی رسانه های اجتماعی مختلف به اشتراک بگذارید. اگر می خواهید لینک، تصویر یا محتوای یکسانی داشته باشید اینکار را بر اساس هدف پلتفرم خاص انجام دهید.
- رسانه های اجتماعی پلتفرم های زنده ای هستند که نیازمند بررسی و تجزیه و تحلیل مداوم اند. ملاقات های منظمی را برای تجزیه و تحلیل معیارها ترتیب دهید و عملکرد برند یا کمپین را بسنجید.
چگونه آگاهی از برند را در زمان واقعی بررسی کنیم؟
معیار آگاهی از برند، معیار قدرتمندی برای مدیران و مدیر دیجیتال مارکتینگ است تا بتوانند کارهای خود را به صورت ماهانه پیگیری کنند. با اینحال، این معیار، تنها بخش از داستان عملکرد آنلاین بازاریابی است. سعی کنید این معیار را به همراه معیار اولین بازدید، معیار بازدیدکننده بازگشتی، معیار نرخ تبدیل آنلاین بررسی کنید.
