بهینه سازی بازاریابی دیجیتال می تواند فریب دهنده باشد و تعریف ساده ای برای این موضوع وجود ندارد. اینجا دقیقا همان جایی است که فریم ورک برنامه ریزی دیجیتال مارکتینگ RACE به میان می آید. این گزینه به تقسیم بندی بازاریابی دیجیتال به نواحی قابل مدیریت کمک می کند.
خلاصه گرافیکی از حوزه بازاریابی دیجیتال
برای پاسخ دادن به این سوال که بازاریابی دیجیتال چیست؟ ما این تعریف بصری جدید را که تمامی فعالیت های تشکیل دهنده بازاریابی دیجیتال را خلاصه می کند کنار هم قرار داده ایم. تمامی این فعالیت ها باید از طریق فریم ورک برنامه ریزی RACE مدیریت شود.
فریم ورک برنامه ریزی RACE
این فریم ورک دارای چهار بخش اصلی است.
- دسترسی
- فعالیت
- تبدیل
- تعامل و مشارکت
تجزیه و تحلیل موقعیت: در حال حاضر چگونه از بازاریابی دیجیتال استفاده می کنیم؟
- SWOT در برگیرنده مرور و بررسی بازاریابی دیجیتال شخصی
- تجزیه و تحلیل مشتری و مخاطب
- بنچ مارک کردن رقبا
- تجزیه و تحلیل تاثیرگذاران و شرکا
کنترل/تنظیم اهداف: از چه اهداف و KPI هایی باید استفاده کنیم؟
- تنظیم ماموریت و دید
- اهداف بازاریابی و کسب وکار
- اهداف SMART و KPI ها
- داشبوردها و آنالیتیکس دیجیتال
استراتژی: چگونه می توانیم به اهداف خود دست پیدا کنیم؟
- بخش بندی و هدف گیری
- موقعیت برند و گزاره های ارزشی
- استراتژی محتوا و تعامل
- ارتباط چند کانالی یکپارچه
قوانین: چگونه بازاریابی دیجیتال را مدیریت کنیم؟
- تبدیل دیجیتال
- سرمایه گذاری و اولویت بندی
- منابع چند کانالی
- چابکی دیجیتال
تاکتیک ها: چه فعالیت های بازاریابی دیجیتال را بهینه سازی می کنیم؟
دسترسی: استراتژی های کسب برای ایجاد آگاهی خارج از سایت و آفلاین برای جذب مشتری و بازدیدکننده به سایت شرکت
- بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو(سئو)
- پرداخت به ازای هر کلیک
- بازاریابی مشارکتی
- تبلیغات آنلاین
- روابط عمومی آنلاین
- رسانه های اجتماعی
فعالیت و تبدیل:استراتژی تبدیل برای رسیدن به اهداف بازاریابی تولید سرنخ و فروش بر روی سایت و به صورت آفلاین
- سفر مشتری. دسکتاپ و موبایل
- بازاریابی محتوایی
- اتوماسیون بازاریابی
- شخصی سازی و تجاری سازی
- بهینه سازی نرخ تبدیل
- تجارت اجتماعی
تعامل:استراتژی حفظ و رشد برای ایجاد مشتری و حمایت طرفداران، بازدید تکراری و فروش
- پذیرش مشتری
- مدیریت تجربه مشتری
- استراتژی تماس مشتری
- خدمات و پشتیبانی مشتری
- کلان داده
- CRM اجتماعی
نتیجه گیری:
خوب همانطور که مشاهده کردید بازاریابی دیجیتال در مورد کاربرد فناوری های دیجیتال برای رسیدن به اهداف بازاریابی است.
نمی توان گفت که بازاریابی دیجیتال همیشه از دپارتمان بازاریابی جداست. اهداف این دو مجموعه تقریبا یکسان است. با اینحال در حال حاضر، می توان از چنین واژه ای استفاده کرد زیرا بازاریابی دیجیتال نیازمند مجموعه مهارت های خاصی برای کاربرد موثر فناوری های دیجیتال است. مطالعات اخیر نشان می دهد بیشتر بازاریابان در حال حاضر بیش از ۵۰ درصد زمان خود را بر روی فعالیت های بازاریابی دیجیتال صرف می کنند . به همین خاطر مهارت های دیجیتال برای افرادی که قصد دارند در این حوزه فعالیت کنند ضروری است. شما برای افزایش بازاریابی دیجیتال کسب و کار خود چه اقدامی کرده اید؟
برای مدیریت شبکه های اجتماعی و راه اندازی کمپین دیجیتال مارکتینگ با کارشناسان آژانس دیجیتال مارکتینگ کروشه در ارتباط باشید
