بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در برابر تبلیغات رسانه‌های اجتماعی

چه کسی در سال جدید ترافیک رسانه‌های اجتماعی را از آنِ خود خواهد کرد؟

بازاریابی طبیعی در رسانه‌های اجتماعی یا تبلیغات پولی در رسانه‌های اجتماعی؟ کدام یک از این‌ها در تولید ترافیک و کسب مشتری موثرترند؟ بازاریابان رسانه‌های اجتماعی باید منابعشان را کجا سرمایه‌گذاری کنند؟ در اکوسیستم رسانه‌های اجتماعی همیشه بحث بر سر استفاده از تبلیغات پولی در برابر بازاریابی طبیعی وجود داشته است. به همین خاطر در این مقاله قصد داریم این دو موضوع را با هم بررسی کنیم و ببینیم کدام یک برایتان موثرتر خواهد بود.

بازاریابی طبیعی در رسانه‌های اجتماعی:

برای اینکه بتوانید در این بازی برنده شوید باید قوانینش را هم بلد باشید. به همین خاطر قبل از هر کاری باید ببینیم الگوریتم‌های اجتماعی چگونه کار می‌کنند و چگونه می‌توانیم بیشترین استفاده را از این رسانه‌ها ببریم.

یادگیری قوانین: درک قوانین ریاضی که پشت الگوریتم‌های اجتماعی وجود دارد.

بیان این قوانین ساده اما به کار بردنش کمی دشوار است. درک مکانیسم الگوریتم‌های اجتماعی ممکن است کمی دشوار باشد. الگوریتم‌هایی که برای هر پلتفرم اجتماعی به کار می‌رود کارکرد متفاوتی دارد. به عنوان مثال بر روی فیس‌بوک فاکتور اصلی که رتبه‌بندی پست را تحت تاثیر خود قرار می‌دهد نمره مرتبط بودن است. این در حالیست که در یوتیوب موضوع کاملا فرق می‌کند. در این رسانه اجتماعی زمان کل تماشای ویدئو به ازای هر session است که نشان می‌دهد چه ویدئویی در بخش ویدئوهای پیشنهادی نمایش داده شود. مهندسان به طور منظم این الگوریتم‌ها را به‌روز می‌کنند و به همین خاطر بازاریابان رسانه‌های اجتماعی به درستی نمی‌توانند تغییرات به وجود آمده برای هر رسانه اجتماعی را دنبال کنند. با این حال متخصصان رسانه‌های اجتماعی با بررسی کامل این الگوریتم‌ها دریافته‌اند که مثل الگوریتم‌های گوگل، الگوریتم‌های اجتماعی هم به گونه‌ای طراحی شده‌اند که به کاربران کمک می‌کنند بهترین تجربه را از این پلتفرم‌ها داشته باشند. به طور خلاصه هدفی که پشت هر الگوریتم رسانه اجتماعی وجود دارد ساده است. نشان دادن بهترین محتوا به افرادی که بدان نیاز دارند. با همین هدف، در اواسط سال ۲۰۱۷، فیس‌بوک الگوریتم جدید خود را ارائه کرد تا بتواند رتبه پست‌هایی که شامل لینک به سایت‌های بی‌کیفیت بود کاهش دهد. به طور خلاصه تنها نکته کلیدی برای افزایش ترافیک سایت از طریق رسانه‌های اجتماعی، ارسال محتوای با کیفیت با لینک‌های با کیفیت و مرتبطی است که به درد مخاطب هدف می‌خورد.

چه زمانی بازاریابی طبیعی در رسانه‌های اجتماعی باعث افزایش ترافیک می‌شود؟

حالا که پایه و اساس الگوریتم‌های رسانه اجتماعی را متوجه شدیم باید ببینیم چگونه می‌توانیم از مزایای بازاریابی طبیعی در این رسانه‌ها برای تولید ترافیک سایتمان استفاده کنیم.

بازار هدف شما فالوورهای اجتماعی هستند:

زمانی که برای بازاریابی محصولات یا خدمات‌تان به دنبال بخش خاصی از مخاطب هدف که متعلق به موقعیت خاصی است یا در گروه سنی خاصی قرار می‌گیرد نیستید، بهتر است به دنبال بازاریابی طبیعی در رسانه‌های اجتماعی بروید.

بودجه زیادی برای بازاریابی ندارید: شرکت‌هایی که بودجه محدودی دارند معمولا نمی‌توانند به طور مداوم بر روی تبلیغات پولی سرمایه‌گذاری کنند. چنین شرکت‌هایی باید به دنبال بازاریابی طبیعی باشند تا بتوانند پایگاه فالوورهای وفادارشان را به بازدیدکنندگان سایت تبدیل کنند.

به دنبال اهداف بلند مدت هستید: به خاطر داشته باشید که جلب توجه کاربران در رسانه‌های اجتماعی زمانبر است. تبدیل این فالوورها به بازدیدکنندگان سایت هم یک شبه رخ نمی‌دهد. پس ثابت قدم باشید و مطالب‌تان را به صورت منظم ارسال کنید. سری به کانال اینستاگرام مایکروسافت بزنید و ببینید آنها چه استوری‌های الهام بخشی از افرادی که از فناوری‌های مایکروسافت استفاده کرده‌اند به اشتراک می‌گذارند.

تبلیغات پولی در رسانه‌های اجتماعی:

طیف عظیمی از بازاریابان رسانه‌های اجتماعی بر این باورند که تبلیغات پولی در این رسانه‌ها به کسب نتایج دلخواه منجر می‌شود. این موضوع تا حدودی درست است. سرمایه‌گذاری بر روی تبلیغات پولی به تنهایی موضوع خوبی نیست این شما هستید که تعیین می‌کنید این تبلیغات چه زمانی می‌تواند برایتان ارزشمند باشد.

بازگشت سرمایه‌گذاری تبلیغات پولی در رسانه‌های اجتماعی به ترغیب‌کننده بودن این تبلیغات بستگی دارد. برای اینکه از بودجه خود بیشترین استفاده را ببرید مطمئن شوید که تبیلغات‌تان دکمه فراخوان اقدام به عمل و لینک به سایت یا صفحه فرود را در خود دارد.

چه زمانی تبلیغات پولی باعث افزایش ترافیک می‌شود؟

فهرست زیر مواردی را نشان می‌دهد که در آن بازاریابان می‌توانند به جای بازاریابی طبیعی از تبلیغات پولی استفاده کنند:

برای ایجاد آگاهی از برند: کارآفرینان در آغاز کار ممکن است پایگاه بزرگی از فالوورها را نداشته باشند. به همین خاطر برای جلب نظر مخاطب در بازه زمانی کوتاه می‌توانند از تبلیغات پولی استفاده کنند.

برای جلب ترافیک سریع به سمت سایت: برخلاف بازاریابی طبیعی، تبلیغات پولی می‌تواند نتایج فوری به همراه داشته باشد. زمانی که تبلیغات شما بر روی کانال اجتماعی قرار می‌گیرد بازدیدکنندگان زیادی از آن بازدید می‌کنند و وارد سایت‌تان می‌شوند. تبلیغات پولی در رسانه‌های اجتماعی زمانی مفید خواهد بود که بخواهید اعلان جدیدی را به گوش مشتری برسانید یا محصول یا خدمات تازه‌ای را برای برند ایجاد کنید.

هدف قرار دادن بخش خاصی از مخاطبان:

به کمک تبلیغات بهینه شده، می‌توانید گروه خاصی از افراد را بر اساس اطلاعات جمعیتی یا جزییات موقعیتی‌شان هدف قرار دهید. این طیف از افراد بیشتر از دیگران به کلیک بر روی تبلیغ و بازدید از سایت علاقه‌مندند و دوست دارند از محصولات و خدمات‌تان استفاده کنند.

برای پیشنهاداتی با مدت زمان محدود: کاربر رسانه‌های اجتماعی قبل از اینکه بازه زمانی مربوط به پیشنهادتان تمام شود باید از آن مطلع گردد. ارسال تبلیغ در رسانه‌های اجتماعی این کار را برایتان انجام می‌دهد. به همین خاطر اگر در حال بازاریابی محصولات یا خدمات با بازه زمانی محدود هستید بهترین کار این است که از قدرت تبلیغات استفاده کنید.

فاکتورهایی که برنده میدان را تعیین می کند:

در ادامه فهرست‌هایی را با هم مرور خواهیم کرد که نشان می‌دهد استراتژی بازاریابی اجتماعی چه کسی در سال جدید برنده خواهد بود:

علاوه بر فاکتورهایی که در بالا بدان اشاره کردیم، تجزیه و تحلیل استراتژی‌های رقبا، صنعتی که کسب وکار شما در آن فعالیت دارد، پلتفرم اجتماعی مدنظر، به شما کمک می‌کند تصمیم بهتری درباره استراتژی‌تان بگیرید. به عنوان مثال سال قبل فیس‌بوک قرار گرفتن در معرض محتوای طبیعی را کاهش داد و نتایج این تغییر بر روی برندها هم مشهود بود.

آمارها را مانیتور و تجزیه و تحلیل کنید:

فرمول مناسب واحدی برای بازاریابی در رسانه‌های اجتماعی وجود ندارد. به عنوان مثال یک زنجیره فست‌فودی می‌تواند به کمک یک پست فیس‌بوکی ساده، بازدیدکننده زیادی به سمت سایتش جذب کند.

این در حالیست که یک شرکت توسعه‌دهنده اپلیکیشن موبایلی باید از پست تبلیغ شده در لینکدین استفاده کند. تاکتیک‌های به کار رفته در رسانه‌های اجتماعی که برای یک شرکت کارساز است ممکن است برای شرکت دیگر مفید نباشد. به همین خاطر آمارهای موجود را مانیتور و آنالیز کنید و ببینید رقبا در رسانه‌های اجتماعی و کمپین‌هایشان چه می‌کنند. در سناریوهای مختلف ببینید چه چیزی بهترین عملکرد را برایتان داشته است. بر اساس ورودی که از آنالیز کانال‌های اجتماعی به دست می‌آورید می‌توانید استراتژی مستحکمی برای شرکت‌تان بنویسید. با این حال همیشه به خاطر داشته باشید که سه فاکتور اصلی هست که در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی از اهمیت بسیار زیادی برخوردار خواهد بود:

• زمان سپری شده بر روی پست توسط کاربران
• تعامل با پست
• مرتبط بودن پست

به همین خاطر برای افزایش ترافیک سایت از طریق پلتفرم‌های اجتماعی باید محتوای منظمی ارسال کنید که به درد مخاطبان می‌خورد

همه چیز به شما بستگی دارد:

خوب همانطور که مشاهده کردید برنده شدن در میدان رسانه‌های اجتماعی به فاکتورهای متعددی بستگی دارد.

تبلیغات پولی به شما کمک می‌کند خودتان را در معرض دید مخاطبان قرار دهید اما برای به دست آوردن ترافیک ثابت به سایت باید برنامه منظمی برای بازاریابی طبیعی در رسانه‌های اجتماعی داشته باشید. بهترین کار این است که برای جذب ترافیک سایت از هر دو استراتژی بهره بگیرید. زمانی که می‌خواهید برنامه یا طرح بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در سال جدید را تدوین کنید مواردی که در بالا بیان کردیم را به خاطر بسپارید.